Spelaren från Tyskland hade problem med en utbetalningsbegäran på 500 € som gjordes den 3 juni 2026, vilken förblev i statusen "Behandlas" efter två veckor. Han hade kontaktat supporten flera gånger och fått generiska svar utan en tydlig förklaring till förseningen. Spelaren bekräftade att detta var hans andra uttag, varav det första lyckades, och att han inte hade slutfört verifieringen ännu. Trots klagomålsteamets ansträngningar att samla in mer information och förlänga svarstiden avslutades klagomålet på grund av spelarens brist på ytterligare kommunikation. Spelaren behöll möjligheten att öppna klagomålet igen om han valde att återuppta kontakten.
Wildsino Casino - Spelarens uttag är försenat.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 500 €
Wildsino Casino
Säkerhetsindex 2.1 Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningJag skulle vilja lämna in ett klagomål mot Wildsino.
Den 3 juni 2026 begärde jag en utbetalning på 500 euro. Utbetalningen har än idag statusen "Bearbetas" och har varken godkänts eller betalats ut.
Jag har kontaktat supporten flera gånger för att ta reda på den aktuella statusen. Tyvärr får jag i stort sett samma svar varje gång: att jag ska fortsätta att ha tålamod och att utbetalningen fortfarande behandlas. Jag har inte fått någon konkret förklaring till förseningen eller ett förväntat utbetalningsdatum.
Trots den nu långa väntetiden på två veckor kunde supporten inte ge mig ett definitivt svar.
Jag ber Wildsino att behandla mitt uttag omgående eller åtminstone tillhandahålla specifik information om varför uttaget är så försenat.
Utbetalningsbelopp: 500 €
Betalningsbegäran inlämnad: 3 juni 2026
Nuvarande status: Pågår/Väntar
Tack så mycket för ditt stöd.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.
- Har du gjort några lyckade uttag tidigare?
- Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
- Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Attila
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningHej Attila,
Den första utbetalningen lyckades, detta är nu den andra.
Jag har inte behövt göra verifieringen än.
Jag tjänade pengar utan bonus.
Tack så mycket för din hjälp
Med vänliga hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 veckor sedan
ÖversättningKära Balu87, tack så mycket för ditt svar. För att bättre förstå din nuvarande situation, kan du bekräfta följande detaljer?
- Kan du berätta hur lång tid det tog att behandla ditt senaste lyckade uttag?
- Vilken betalningsmetod valde du för att ta ut dina vinster? Var det samma som du använde tidigare?
- Kan du uppdatera oss om den aktuella statusen för din uttagsbegäran? Är den markerad som väntande eller behandlad på ditt casinokonto? Om möjligt, vänligen ladda upp en skärmdump av din uttagshistorik direkt till den här tråden.
Tack än en gång för ert tålamod och ert samarbete
Med vänliga hälsningar,
Attila
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning
Hej Balu87,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Vi måste tyvärr informera er om att vi, på grund av att vi inte har fått något svar från spelaren på våra meddelanden, förfrågningar och påminnelser, inte kan fortsätta med vidare undersökningar eller erbjuda några möjliga lösningar just nu. Därför är vi tvungna att tillfälligt stänga detta klagomål.
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Attila
Casino.Guru
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Attila
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
