Spelaren från Brasilien klagade över förseningar i att ta emot sina vinster och kasinots ineffektiva uttagsprocess som ofta resulterade i inställda utbetalningar. Han var fast besluten att vänta på sina pengar och sökte hjälp från Casinoguru. Problemet löstes när spelaren bekräftade att han hade fått sina vinster, vilket ledde till att klagomålet markerades som löst av klagomålsteamet.
Wildsino Casino - Spelaren står inför försenade vinstproblem.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: 300 R$
Wildsino Casino
Säkerhetsindex 2.7 Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej, jag lämnar in ett klagomål eftersom det här casinot är det typiska som tar lång tid att betala ut vinster och inte kontrollerar kontot innan det första uttaget görs, så de 2 stegen tar lång tid, bara att vända uttaget och förlora det vunna priset. Men den här gången väntar jag så länge det tar och jag räknar med Casinogurus hjälp.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära ericleo,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet du upplever. Tillåt mig att ställa några frågor för att klargöra din situation.
När exakt skickade du in din senaste begäran om uttag?
Har du gjort några framgångsrika uttag från detta casino tidigare?
Kan du vänligen ange om du klarade den fullständiga KYC-verifieringen?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Bästa hälsningar
Veronika
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej Verônika
När exakt skickade du din senaste begäran om uttag?
Svar: Jag har aldrig dragit mig ur denna sida, just på grund av förseningen i att verifiera och behandla uttaget
Har du någonsin gjort ett framgångsrikt uttag från detta casino tidigare?
Svar: nej.
Kan du vänligen ange om du klarade hela KYC-kontrollen?
Svar: De tar lång tid att begära verifiering, den här webbplatsen gör inte verifiering, bara med en väntande begäran om uttag och de tar fortfarande lång tid att begära verifiering.
Vi hoppas kunna hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Uppriktigt
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej Veronika Jag fick mina vinster, kan du markera mitt klagomål som löst tack!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära ericleo,
Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer att markera klagomålet som "löst" i vårt system. Vi uppskattar ditt samarbete och bekräftelse. Om du någonsin stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden, var god kontakta vårt Center för lösning av klagomål. Vi är här för att hjälpa till.
Som ni vet tar vi inte betalt för våra tjänster, och vi accepterar inte heller några dricks. Vi skulle dock uppskatta det mycket om du kunde ta en stund att dela din upplevelse med våra tjänster på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ärlig recension, tillsammans med eventuella förslag på förbättringar, skulle vara ovärderlig. Din feedback kan hjälpa andra som kanske funderar på att kontakta oss för hjälp med onlinekasinorelaterade problem.
Tack på förhand för din tid.
Med vänlig hälsning,
Veronika Fritz
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
