Spelaren från Irland hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan klagomålet lämnades in. Betalningen hade ännu inte behandlats. Klagomålsteamet ingrep och kommunicerade med casinot angående spelarens verifieringsprocess och nödvändiga dokument. Spelaren upplevde förseningar i kontoverifieringen på grund av otillräcklig dokumentation och kommunikationsproblem med casinot. Så småningom slutfördes spelarens kontoverifiering, vilket gjorde det möjligt för honom att begära ett uttag, vilket behandlades framgångsrikt. Klagomålet avslutades dock på grund av spelarens brist på svar på ytterligare förfrågningar från klagomålsteamet.
Wildsino Casino - Spelaren hävdar att en utbetalning är försenad.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 4 004 €
Wildsino Casino
Säkerhetsindex:Under medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Kära kasinoguru,
Jag vann 4004€ med Wildsino och de betalar ingenting. De har en gräns på 500€ per dag och betalar inget ut. När jag mailar kasinot är svaret detsamma nedan. Snart 2 veckor nu har detta pågått. Är detta något du kan hjälpa till med? Återkallelsedatumet var den 20 mars 2025.
Kära Jake,
Tack för att du kontaktade vårt kundsupportteam. Vi hoppas att det här e-postmeddelandet hittar dig väl.
Vi förstår att väntan på dina pengar kan vara en källa till oro, och vi uppskattar verkligen ditt tålamod under denna process.
Vårt mål är att behandla uttagsbegäranden inom cirka 3 arbetsdagar, från och med dagen efter att din begäran skickats eller från dagen för det senast behandlade uttaget. Tänk på att denna tidsram utesluter lördagar, söndagar och allmänna helgdagar.
Vi är angelägna om att säkerställa en smidig och effektiv upplevelse för dig. När ditt uttag har behandlats kommer statusen att uppdateras i din saldohistorik. Dessutom, om du väljer att avbryta ett väntande uttag, observera att processen måste startas om med en ny begäran.
Vi uppskattar verkligen din förståelse och ditt samarbete då vi arbetar hårt för att hantera din begäran om uttag.
Tack för din uppmärksamhet på denna fråga!
Om du har ytterligare frågor är du välkommen att kontakta oss via e-post [email protected] eller via Live Chat.
Med vänlig hälsning,
Kundsupport
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Hej JLtheBeast!
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Hej JLtheBeast!
Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Hej Nick,
Tack för ditt svar.
Det har inte skett någon förändring. Inte fått någon betalning från kasinot eller svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Tack JLtheBeast för all information som tillhandahålls. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Mirka ( [email protected] ) som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Önskar dig lycka till med att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Kära JLtheBeast,
Jag heter Mirka och jag kommer att hjälpa dig att lösa det här fallet. Nu skulle jag vilja bjuda in Wildsino Casino-representant att gå med i denna konversation.
Bästa Wildsino Casino,
Kan du ge ett förtydligande angående detta fall?
Tack på förhand,
Mirka
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Kära JLtheBeast,
Vänligen acceptera våra uppriktiga ursäkter för förseningen.
När det gäller de inskickade begäranden om uttag som du hänvisade till från den 20 mars 2025 kan vi bekräfta att en har slutförts.
Dessutom ber vi om ditt tålamod medan vi gör vårt yttersta för att slutföra den aktuella begäran om uttag så snart som möjligt.
Dessutom varierar uttagsgränserna beroende på din kontonivå, vilket bestäms av din spelaktivitet under de senaste 90 kalenderdagarna.
Det ändras beroende på förhållandet mellan dina insättningar, uttag, samt de bonusar som erhållits.
Nivån beräknas automatiskt av vårt system, och vi kan inte påverka någon spelares kontostatus manuellt.
Din nuvarande status ( nivå 2 ) tillåter dig att ta ut upp till 500 EUR var 24:e timme, upp till maximalt 3 aktiva uttagsförfrågningar och 10 000 EUR varje månad.
Vi beklagar eventuella besvär.
Det är dock listat i våra regler och villkor att det finns ett maximalt uttagsbelopp beroende på nivån på spelarens konto.
Om du har ytterligare frågor, tveka inte att kontakta oss.
Med vänlig hälsning,
Wildsino Team
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Kära JLtheBeast,
Vi vill också ta tillfället i akt att formellt råda dig att slutföra verifieringen av ditt konto för att säkerställa en smidig uttagsupplevelse.
För att initiera verifieringsprocessen ber vi dig att ladda upp nödvändiga dokument via vår webbplats. Du hittar verifieringssidan i din profil, som innehåller all relevant dokumentation som krävs för att slutföra denna process.
Om du stöter på några tekniska problem när du laddar upp filerna, tveka inte att skicka de begärda dokumenten via e-post till vårt supportteam. Vi är här för att ge hjälp. Vi uppskattar din förståelse.
Tack för ditt samarbete.
Med vänlig hälsning,
Wildsino-laget
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Bästa Wildsino Casino,
Kan du förse spelaren med listan över nödvändiga dokument och ett e-postmeddelande där han kan skicka in dem, eftersom det verkar som om det finns ett problem med inlämningen på kontot?
Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Hej,
Jag mailade supportteamdokument och de svarade och berättade för mig att dokument inte är nödvändiga så de har ignorerat dem.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Bästa Wildsino Casino,
Kan du förtydliga om det finns några dokument som spelaren måste lämna in, och i så fall vilka?
Vi skulle vilja be kasinot att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka dess betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Dokumentbegäran för kontoverifiering
Kära JLtheBeast,
Enligt informationen från den relevanta avdelningen krävs verifiering av ditt konto.
För att kunna fortsätta med verifieringen av ditt konto ber vi dig att ladda upp de begärda dokumenten via vår webbplats. Du kan hitta verifieringssidan i din profil samt den relevanta dokumentation som krävs för att slutföra processen.
I händelse av tekniska problem när du laddar upp filer kan du skicka det som efterfrågas via e-post till vår support.
Om du har ytterligare frågor, tveka inte att kontakta oss.
Med vänlig hälsning,
Wildsino Team
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Kära JLtheBeast,
Efter att ha granskat verifieringsprocessen med relevant avdelning vill vi hjälpa dig med de dokument som fortfarande krävs :
- ID
- Kunden måste tillhandahålla en extra skärmdump av minoritet – en med plånboksnummer (vi har endast 3/4 skärmdumpar)
- Selfie ska vara med vår webbplats synlig i bakgrunden (ingen webbplats synlig på den angivna)
- Perioden för hans Mifinity-insättningar täcker inte den begärda perioden
Om du har ytterligare frågor, tveka inte att kontakta oss.
Med vänlig hälsning,
Wildsino Team
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Kära JLtheBeast,
Har du kunnat skicka in de begärda dokumenten?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Kära JLtheBeast,
Vi förlänger tidsfristen med 7 dagar. Vänligen observera att om du inte svarar inom den angivna tidsramen eller inte behöver ytterligare hjälp kommer vi att avvisa klagomålet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Kära JLtheBeast,
Jag hoppas att det här meddelandet mår bra för dig.
Vänligen håll kontakten med uppdateringar gällande den dokumentation som krävs för verifieringsprocessen, enligt nedan:
- ID - ännu inte uppladdat
- Kunden behöver tillhandahålla ytterligare en skärmdump av Mifinity - en med plånboksnummer (vi har bara 3/4 skärmdumpar) - skärmdumpssida för Mifinity-plånboksnummer saknas
- selfien ska visa vår webbplats tydligt synlig i bakgrunden (webbplatsen syns inte i den som tillhandahålls) - selfien är inte i det begärda formatet
- Perioden för dina Mifinity-insättningar täcker inte den begärda tidsramen - transaktionshistoriken återspeglar inte de insättningar som gjorts till casinot
Om du har ytterligare frågor är du välkommen att kontakta oss.
Med vänliga hälsningar,
Wildsino Casino-teamet
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte utreda saken ytterligare och har inget annat val än att avvisa detta klagomål.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Vi har återupptagit detta klagomål på spelarens begäran. Vi vill ge detta fall ytterligare en chans att lösas och hjälpa båda inblandade parter att nå en tillfredsställande lösning.
Kära Wildsino Casino,
Kan du vänligen förtydliga vad exakt som kan göras för att spelaren ska kunna slutföra verifieringsprocessen och få tillgång till uttaget?
Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Kära JLtheBeast,
Tack för att du kontaktade oss.
Vi har vidarebefordrat informationen till relevant avdelning så att de kan undersöka detta vidare.
Så snart det finns en uppdatering kommer du att meddelas omedelbart.
Vi ber uppriktigt om ursäkt för besväret.
Var lugn, vi gör vårt absolut bästa för att lösa ärendet så snart som möjligt.
Med vänliga hälsningar,
Wildsino-teamet
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Kära JLtheBeast,
Vi ber dig vänligen att kontrollera det mottagna e-postmeddelandet och ladda upp de nödvändiga dokumenten så snart som möjligt för att slutföra din kontoverifiering.
Tack på förhand.
Med vänliga hälsningar,
Wildsino-teamet
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Kära spelare,
Har du fått det nämnda e-postmeddelandet och har du kunnat skicka in de nödvändiga dokumenten?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Kära Wildsino,
Mitt livstidsutdrag laddades upp och sedan valde du ut transaktionen på 996€ och bad om bevis på var den kom ifrån, så jag skickade dig bevis på att det var en casinovinst. Alla dokument laddades upp och du återställde länken och ignorerade mina e-postmeddelanden varje gång. Jag har tappat räkningen på hur många gånger jag har laddat upp mitt livstidsutdrag från Mifinity som skickades till mig från min bank som PDF. Vilket faktiskt till och med verifieras eftersom den begärda ytterligare dokumentationen var bevis på att 996€ mottagits till mitt konto.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Kära JLtheBeast,
Vi vill informera dig om att de uppladdade dokumenten inte var tillräckliga.
Vi ber dig vänligen att ladda upp de nödvändiga dokumenten i tid för att slutföra din kontoverifiering.
Dessutom vill vi vänligen uppmärksamma dig på följande artikel i våra allmänna villkor, som du godkände innan du registrerade dig:
5.3 Du måste tillhandahålla dessa dokument och information inom 30 (trettio) dagar efter att begäran gjorts. Vi förbehåller oss rätten att hålla inne betalning och/eller stänga av ditt konto tills du tillhandahåller de dokument och den information vi begärt, och att permanent stänga ditt konto om du inte gör det i tid. Vi verifierar vanligtvis dina dokument och din information inom 10 (tio) dagar efter att vår begäran har besvarats fullständigt. Beroende på omständigheterna och komplexiteten i ett givet ärende kan dock ytterligare tid och/eller kontroller krävas för att slutföra verifieringen.
Tack på förhand.
Med vänliga hälsningar,
Wildsino-teamet
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Vänligen bekräfta vad som inte är tillräckligt med de dokument jag skickade till dig? Jag skickade dig en skärmdump av mitt casinokonto där jag vann 996€ som inaktiverats, så det är inte som att jag kan logga in och ge dig något. Jag skickade dig ett bevis från casinot som visar det exakta datumet och beloppet som casinot betalade ut till mig. Vad mer kan jag eventuellt ge dig?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Kära spelare,
Kan du logga in på din Mifinity-plånbok och skicka mig en skärmdump där transaktionen på 996 € syns (inkommande från ett casino och utgående till Wildsino)?
Tack.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
5 månader sedan
Översättning
Hej,
Min bank stängde mitt konto för ett tag sedan, men detta var det bifogade betalningsbeviset från min casinovinst.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
5 månader sedan
Översättning
Hej igen,
Jag har bifogat två skärmdumpar från dokumentet för livstidskontoanvändning som skickades från min bank när det stängdes. Första insättningen till casinot och andra uttag från casinovinsten.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Kära JLtheBeast,
Vi ber er vänligen att ladda upp transaktionshistoriken för betalningen som användes för att fylla på Mifinity för mars för att slutföra er kontoverifiering.
Tänk på att vi på de mottagna dokumenten bara kan se en påfyllning på 996 EUR den 18.03.
Vi behöver ett bevis på den påfyllningen som visar alla inkommande/utgående betalningar.
Tack på förhand.
Med vänliga hälsningar,
Wildsino-teamet
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
5 månader sedan
Översättning
Är det här ett skämt, Wildsino? Du fick mitt kontoutdrag som gällde hela giltighetstiden. Det var så du började fråga om en transaktion från första början. Du bara dröjer och dröjer! Om du aldrig hade mitt kontoutdrag, hur skulle du veta om en vinst på 996€ Casino? Du motsäger dig själv.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Jag bifogade en skärmdump av e-postmeddelandet jag skickade för tionde gången av mitt kontoutdrag under hela livstiden, vilket jag också laddade upp kontinuerligt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Kära Wildsino Casino,
Kan du specificera om spelaren inte försedde dig med ett tillfredsställande bevis på den specifika transaktionen på 996 €, eller en transaktionshistorik från en Mfinity-plånbok?
Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Kära JLtheBeast,
Vi ber dig vänligen att ladda upp din transaktions- eller banköverföringshistorik som visar hur du satte in pengar på ditt Mifinity-konto.
Vi är särskilt intresserade av betalningen som gjordes den 18 mars på 996 euro. Vi behöver denna information för hela mars månad.
Tack på förhand.
Med vänliga hälsningar,
Wildsino-teamet
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Kära kasinoguru,
Håller du också med om att casinot hade mitt livstidsutdrag tillsammans med skärmdumpar på mina casinovinster? Vad mer kan jag möjligen ge????
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning
Bästa Wildsino Casino,
Kan ni vänligen förtydliga varför dessa detaljerade kontroller är nödvändiga?
Om informationen är konfidentiell, skicka den gärna till [email protected] .
Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning
Kära Mirka,
Vi ber er vänligen att kontrollera informationen som lämnats via e-post.
Tack för ditt samarbete.
Om du har några ytterligare frågor, tveka inte att kontakta oss.
Med vänliga hälsningar,
Wildsino-teamet
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning
Bästa Wildsino Casino,
Jag skickade ett e-postmeddelande till dig. Kolla din inkorg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning
Kära alla,
Vi vill vänligen uppmärksamma er på följande artiklar i våra allmänna villkor:
5.1 Du måste förse oss med all information som vi kan begära för att hantera ditt konto, verifiera din identitet eller källan till de medel som satts in på ditt konto. Detta inkluderar (men är inte begränsat till) vederbörligen styrkt ID, bevis på bostad, bevis på ägande och transaktionshistorik för de betalningsmetoder som använts, inklusive bank- eller kredit-/betalkortsutdrag etc.
5.2 Vi kan, efter eget gottfinnande, använda ytterligare procedurer och metoder som vi anser lämpliga för att verifiera din identitet, ålder, bosättning och andra omständigheter (KYC), både före och efter att vi gjort insättningar på ditt konto och/eller uttag.
Vi hoppas att detta klargör vår ståndpunkt och tackar för er förståelse i denna fråga.
Med vänliga hälsningar,
Wildsino-teamet
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
4 månader sedan
Översättning
Kära Wildsino Casino,
Eftersom datumet för e-postmeddelandet som bekräftar casinovinsten matchar transaktionsuppgifterna på Mifinitys kontoutdrag, anser vi att det är ett tillräckligt bevis på transaktionen.
Kan du förtydliga om detta är tillräckligt för dig, och om det inte är det, vad exakt skulle du behöva från spelaren?
Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning
Kära JLtheBeast,
Vi kan med glädje meddela att din kontoverifiering har slutförts.
Vi ber dig vänligen att skicka in din begäran om uttag.
Tack för ditt samarbete.
Med vänliga hälsningar,
Wildsino-teamet
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning
Kära spelare,
Kan du bekräfta om du har kunnat begära ett uttag?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning
Hej Casino Guru,
Ja, ett uttag begärdes igår klockan 10, så jag får se om de betalar ut från och med nu.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning
Kära spelare,
Kan du vänligen specificera hur mycket du har fått hittills?
Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning
Hej,
Ingenting. De har idag avvisat ett uttag på 500 € som jag gjorde för 9 dagar sedan.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning
Bästa Wildsino Casino,
Kan du vänligen förtydliga om det finns något man kan göra för att påskynda uttagsprocessen?
Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning
Kära JLtheBeast,
Vi kan med glädje meddela att din betalning är under behandling.
Tack för ditt tålamod.
Med vänliga hälsningar,
Wildsino-teamet
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning
Jag bekräftar att jag har mottagit den första betalningen på 500 €.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning
Kära JLtheBeast,
Vi är glada att kunna meddela att din betalning har slutförts.
Vidare vill vi bekräfta att det inte finns några pågående uttag på ditt konto.
Med vänliga hälsningar,
Wildsino-teamet
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning
Kära spelare,
Kan du vänligen specificera hur mycket som fortfarande finns kvar att ta ut?
Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning
Kära Mirka,
Vi vill vänligen informera er om att det återstående aktiva saldot på spelarens spelkonto är 2504 EUR.
Med vänliga hälsningar,
Wildsino-teamet
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning
Hej JLtheBeast,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning
Vi måste tyvärr informera er om att vi, på grund av att vi inte har fått något svar från spelaren på våra meddelanden, förfrågningar och påminnelser, inte kan fortsätta med vidare undersökningar eller erbjuda några möjliga lösningar just nu. Därför är vi tvungna att tillfälligt stänga detta klagomål.
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Mirka
Casino.Guru
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Mirka
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
