Weltbet Casino - Spelarens insättning har inte mottagits.

Hej

Jag satte in 40 euro den 17 juni på den här webbplatsen men pengarna kom inte fram

Jag kontaktade sedan chatten och de bad mig skicka en PDF-kopia av transaktionen till deras supportmejl. support@weltbet.com men detta löstes inte

sedan gjorde jag några sökningar och upptäckte att den här webbplatsen tyvärr är en bluff utan giltig licens, som du skrev i en annan spelares klagomål.

Kan du försöka nå dem eller finns det inget man kan göra?

https://casino.guru/complaints/weltbet-casino-player-s-winnings-have-been-confiscated

tack

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem. Om din insättning aldrig har krediterats ditt casinokonto är det enda jag rekommenderar att du kontaktar din betalningsleverantör. De behöver undersöka saken, men kom ihåg att det är en komplicerad process som tar ungefär en månad. I dessa fall har casinot oftast sina händer bundna.

Jag beklagar att vi inte kunde vara till så mycket hjälp just nu. Jag kommer att låta detta klagomål vara öppet i en månad och ber dig vänligen att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.

Med vänliga hälsningar,

Attila

Hej

Jag försökte kontakta Wise genom att öppna en bedrägeriärende men det betraktades inte som ett sådant.

De rådde mig att kontakta kasinots bank, men de kan inte hjälpa mig eftersom jag inte är kund hos banken.

Jag vet inte om de, genom att försöka kontakta dem då och då, så småningom kommer att uppdatera mitt saldo (men jag tror att det kan bli ytterligare problem med uttaget)

Anledningen till att jag satte in pengar på den här sidan var att jag arbetade på ClickWorker, det vill säga en crowdsourcingsajt, och de har en sektion om att testa appar och spel. Ett av testerna var att sätta in och spela den här summan pengar för att tjäna en belöning.

ClickWorker är en betrodd webbplats men dessa specifika tester erbjuds av tredje part och i det här fallet var det inbrain.ai som i sin tur var en bluffsajt.

Jag trodde att även om testet inte skulle ge mig belöningen, skulle jag bara ha förlorat lite efter att ha spelat det insatta beloppet på en roulette och sedan tagit ut pengar, men jag förväntade mig inte att casinot inte skulle uppdatera mitt saldo eller så småningom inte låta mig göra uttag.

tack ändå för stödet

Kära spelare,

Tyvärr har vi kommit till en punkt där vi inte kan gå vidare med detta klagomål. Generellt sett skulle vi nu försöka kontakta casinot och be om deras förklaring, men det här ärendet har 5+ avslutade som "No Reaction Policy", vilket tydligt visar att casinot inte är intresserat av att samarbeta med oss.

Tyvärr är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olöst". Detta kommer att påverka casinots totala betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men den lägre betygsättningen orsakad av olösta klagomål kan komma att ändra casinots tillvägagångssätt.

Tyvärr har vi inget annat val eftersom det verkar vara vanligt att Weltbet Casino ignorerar oss helt i våra försök att medla i alla typer av problem. Vänligen kontrollera alla våra misslyckade förhandlingsförsök .

Vi har skickat ett flertal e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate-teammedlemmar. Tyvärr har alla försök att lösa alla typer av problem dött av i takt med att antalet klagomål ökat. Vi rekommenderar starkt att man håller sig borta från Weltbet Casino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.

Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.

Attila