Spelaren från Ontario stötte på problem med att ta ut sina pengar på grund av att kasinot inte slutförde KYC-processen. Vi försökte samla in mer information från henne för att hjälpa till att lösa problemet. Men eftersom hon inte svarade på begäran om förtydligande avslogs klagomålet.
Wanted Win Casino - Spelarens uttag är försenat på grund av KYC-problem.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: C$4 000
Wanted Win Casino
Säkerhetsindex 9.1 Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningGav alla mina dokument de kommer helt enkelt inte att avsluta min kyc
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära Vicwalker,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Wanted Win Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Kan du snälla lista vilket dokument du har skickat in hittills?
- Vilka dokument accepterade kasinot och vilka gjorde det inte?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Automatiskt översatt:
