Spelaren från Sverige vann 4000 euro på Vox Casino den 22 april 2026 och har ett fullständigt verifierat konto. I över 20 dagar får hon dock bara uppdateringar om att finansavdelningen granskar hennes ärende, medan hennes saldo förblir obetalt. Dessutom har Vox Casino inte licens att acceptera spelare från Sverige, vilket väcker oro kring hennes registrering och insättning.
Vox Casino - Spelarens vinster försenas efter kontoverifiering.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
6d 8h 19m 29s
Vox Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
ÖversättningJag vann 2 x 2000 = 4000€ den 22 april 2026 på Vox Casino. Mitt konto är helt verifierat.
I över 20 dagar har de sagt att "ekonomiavdelningen granskar" men jag har inte fått någon betalning. Mitt saldo på 4000,04 € finns fortfarande kvar på kontot.
Viktigt: Vox Casino uppger på Casino.guru att de "inte accepterar spelare från Sverige" och "inte är licensierade i Sverige", men de tillät mig att registrera mig och sätta in pengar från Sverige ändå.
Jag har kontaktat dem flera gånger och lagt upp ett inlägg på Trustpilot. Ingen betalning än.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
igår
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
igår
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar verkligen att du har haft problem med Vox Casino. Jag vill dock informera dig om att vi accepterar situationen när casinot tillåter spelare från länder med begränsad speltid att öppna ett konto, så länge de inte använder detta som en möjlighet att senare avbryta spelarens legitima vinster. Med andra ord, om casinot tillåter spelare från länder med begränsad speltid att sätta in och spela, bör de också betala ut sina vinster.
Därför vill jag betona att vi undersöker vidare och endast hjälper de spelare vars pengar (eller vinster) har konfiskerats på grund av att de kommer från ett land med restriktioner.
Kan du vänligen ange hur stort ditt uttagsbara saldo är för närvarande?
Har du gjort några lyckade uttag på det här casinot tidigare?
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Attila
Automatiskt översatt:
