Spelaren från Polen hade problem med att ta ut sina vinster från casinot. Casinot bekräftade att alla uttagsförfrågningar hade lyckats och att det inte fanns några aktiva förfrågningar kvar. Klagomålsteamet begärde bekräftelse från spelaren angående mottagandet av hennes vinster för att avsluta klagomålet. Utan hennes bekräftelse skulle klagomålet avvisas.
Vox Casino - Spelaren har problem med uttag.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 1 050 zł
Vox Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningKära kasiula24111,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag beklagar att du upplever problemet. Låt mig ställa några frågor för att klargöra din situation.
När exakt skickade du in var och en av dina uttagsbegäranden?
Har du gjort några lyckade uttag från det här casinot tidigare?
Vilka typer av spel spelade du?
Samlade du dina vinster med eller utan bonus?
Kan du vänligen bekräfta om du klarade den fullständiga KYC-verifieringen?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar
Veronika
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Hej kasiula24111,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningGod eftermiddag,
När jag kontrollerar mitt konto ser jag att alla uttagsförfrågningar har lyckats och att det för närvarande inte finns några fler aktiva. Jag tror att problemet har lösts.
Med vänliga hälsningar,
Vox Casino
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningBäste Vox Casino-representant,
Tack för att du kontaktade oss och informerade oss om spelarens kontostatus.
Kära kasiula24111,
Vänligen bekräfta att du mottagit dina vinster så att detta klagomål kan avslutas. Tack för ditt samarbete.
Automatiskt översatt:
