Viu-viu Casino - Spelarens konto har öppnats igen efter att ha varit självavstängt i flera år.

Efter att ha blivit avstängd från det här casinot för många år sedan fick jag ett e-postmeddelande från en VIP-chef som bad mig registrera mig igen, så skulle hon ta hand om resten och sedan öppna mitt konto igen!

Sedan bestämde jag mig för att stänga det här kontot under självuteslutning efter ungefär en vecka, och det var då allt gick i stå!

efter 15 e-postmeddelanden där de ombads stänga kontot under en tvåveckorsperiod och alla förluster jag hade stängde de mitt konto.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag beklagar att du upplever problemet. Låt mig ställa några frågor för att klargöra din situation.

• När exakt stängde du av dig själv från det här casinot för första gången? Kan du skicka mig den ursprungliga begäran om självavstängning, tillsammans med casinots bekräftelse på att ditt konto stängdes av själv? Min e-postadress är veronika.f@casino.guru .
• Kan du också vidarebefordra mig ditt senaste samtal med VIP-chefen som erbjöd sig att öppna ditt konto igen?
• Hur många insättningar gjorde du efter att ditt konto öppnades igen?
• När exakt kontaktade du kundsupporten för att begära självavstängning igen? Vänligen vidarebefordra även e-postmeddelandena med dina upprepade begäranden om avstängning till mig.

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar

Veronika