Spelaren från Italien har fått sitt konto blockerat sedan den 23 juli utan förklaring, och hennes uttag har återkallats. Hon begär att casinot antingen behandlar hennes uttag eller återbetalar hennes insättningar.
Vipsta Casino - Spelarens konto har stängts.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
6d 12h 1m 53s
Vipsta Casino
Säkerhetsindex 6.5 Färskt casinoÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
6 dagar sedan
ÖversättningHej, den 23 juli blockerade casinot mitt konto utan anledning och återkallade mitt uttag. Jag ber casinot att behandla mitt uttag eller åtminstone återbetala mina insättningar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
ÖversättningKära rag774,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål.
För att jag ska förstå ditt ärende bättre, kan du vänligen svara på följande frågor?
- Samlade du dina vinster genom att spela kasinospel, sportspel eller båda ?
- Hade du slutfört KYC-verifieringen innan du förlorade åtkomsten till kontot?
- Har Casinot meddelat dig anledningen till att ditt konto blockerats?
Tack så mycket på förhand för ert samarbete. Jag ser fram emot ert svar.
Karla M.
Automatiskt översatt:
