Spelaren från Portugal registrerade sig den 5 maj, gjorde en insättning på 100 € och har för närvarande ett saldo på 173 €. Hans konto är dock nu blockerat och han har inte fått någon verifiering eller motivering för den administrativa stängningen.
ViperWin Casino - Spelarens konto har stängts utan anledning.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
5d 0h 52m 38s
ViperWin Casino
Säkerhetsindex:Färskt casinoÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
6 dagar sedan
ÖversättningHej, jag registrerade mig hos det här huset den 5 maj.
Jag gjorde en insättning på 100€ och en insats, nuvarande saldo 173€.
Jag spelade inte b'ónus eller något, för tillfället verkar kontot vara blockerat och jag fick veta via chatten att det var stängt genom ett administrativt beslut.
Ingen verifiering eller motivering har lämnats.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag beklagar att du upplever problemet. Låt mig ställa några frågor för att klargöra din situation.
- Kan du snälla specificera vilket spel du satsar på?
- Har du skickat några identitetshandlingar till casinot för verifiering?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar
Veronika
Automatiskt översatt:
