Spelaren från Kanada hade blivit utelåst från sitt konto på vipcasino.ca och fick inget svar på sina förfrågningar. Trots våra försök att kommunicera och begära ytterligare information svarade spelaren inte. Som ett resultat kunde vi inte undersöka frågan ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.
VIP Casino CA - Spelarens konto var låst.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: C$1
VIP Casino CA
Säkerhetsindex:Under medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättningutestängd från mitt konto. och får inget svar från vipcasino.ca
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningKära dannythrough,
Tack för att du skickade ditt klagomål om din negativa upplevelse med VIP Casino. Jag är ledsen att höra om din situation och jag skulle vilja ställa några frågor till dig för att helt förstå problemet.
Kan du förtydliga saldot på ditt konto när det spärrades? Dessutom, klarade du hela KYC-verifieringsprocessen?
Har casinot dessutom gett någon förklaring till varför ditt konto blockerades? Om du har fått något e-postmeddelande angående detta ärende, vänligen vidarebefordra det till veronika.l@casino.guru .
Vi är fast beslutna att hjälpa dig att lösa det här ärendet så snabbt som möjligt. Tack för ditt samarbete.
Vänliga hälsningar,
Veronika
Automatiskt översatt:
