VIP Arab Club Casino

Ärenderapport

Original

Översättning

Spelaren från Singapore hade rapporterat ett problem med Bonanza Billion-maskinen där hans insatsbelopp hade dragits men maskinen inte snurrade. Trots våra ansträngningar att förstå situationen och lösa problemet svarade spelaren inte på våra meddelanden och frågor. Som ett resultat kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Automatiskt översatt:

Diskussion

Offentligt

malsabbaghh

Brons

Singapore

Offentligt

2 år sedan

Original

Översättning

Jag placerade ett spel på bonanza billion machine beloppet drogs men spelade inte snurren och det har gått 6 dagar utan problemet löstes

Automatiskt översatt:

Offentligt

Kristina

Complaint Resolution Center Team Lead

Offentligt

2 år sedan

Original

Översättning

Kära malsabbaghh,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Förstår jag rätt att vadet har förblivit oavslutat? Ser du denna satsning i din spelhistorik? Har det något resultat - vinst/förlust?

Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:

Offentligt

Kristina

Complaint Resolution Center Team Lead

Offentligt

2 år sedan

Original

Översättning

Hej malsabbaghh,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:

Offentligt

Kristina

Complaint Resolution Center Team Lead

Offentligt

2 år sedan

Original

Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:

VIP Arab Club Casino - Spelare upplever problem med spelautomater.

Spelaren slutade svara

Belopp: 300 Lek

Ärenderapport