Spelaren från Tyskland hade begärt ett uttag på 500 euro och fått två av tre belopp, men hade inte fått de sista 500 eurona efter två veckor. Kasinot hänvisade till interna problem men hade inte lämnat ytterligare information om förseningen. Spelaren vann senare ytterligare 2 300 euro och väntade även på den utbetalningen. Klagomålet avslutades på grund av bristande svar från spelaren angående ytterligare förfrågningar.
Viking Luck Casino - Spelarens uttag har försenats.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 500 €
Viking Luck Casino
Säkerhetsindex:Färskt casinoÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
ÖversättningJag tog ut €500 från Viking Luck Casino den 8, 9 och 10 april 2025. Den 12 april 2025 fick jag två av de tre beloppen. Jag har dock inte fått de senaste 500 € hittills. Kasinot har sagt i över en vecka att de har interna problem, men de har inte gett mig någon information, och jag har inte fått mina pengar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
ÖversättningKära G2Nephilim,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
- Kan du ge oss råd om den aktuella statusen för den saknade begäran om uttag? Är det markerat som väntande eller behandlat på ditt kasinokonto? Om möjligt, vänligen posta en skärmdump av din uttagshistorik här i den här tråden.
- Klarade du verifieringen innan du begärde alla uttag?
- Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
ÖversättningStatusen för den saknade utbetalningen har begärts sedan 10.04.25, jag har inte accepterat några bonusar, alla mina vinster är utan bonus, och verifieringen säger att jag redan har verifierats.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningTack så mycket för ditt svar, G2Nephilim. Kan du vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och casinot till kristina.s@casino.guru Alternativt kan du posta det här. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningJag fick mina pengar efter 17 dagar, under tiden vann jag ytterligare 2300€ och väntar nu på utbetalningen igen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningKan du vänligen förtydliga exakt när du begärde det/de nya uttaget/uttagen?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Hej G2Nephilim,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Vi måste tyvärr informera er om att vi, på grund av att vi inte har fått något svar från spelaren på våra meddelanden, förfrågningar och påminnelser, inte kan fortsätta med vidare undersökningar eller erbjuda några möjliga lösningar just nu. Därför är vi tvungna att tillfälligt stänga detta klagomål.
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Kristina
Casino.Guru
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Kristina
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
