Spelaren från Spanien hade nämnt att Videoslots Casino hade varit under underhåll sedan föregående dag och hade uttryckt oro över det. Hon bekräftade att hon hade kvarstående medel på sitt konto, som hade verifierats i över ett år. Kasinorepresentanten hade förklarat att sajten tillfälligt var otillgänglig på grund av underhåll, vilket tog längre tid än förväntat, men nu var fullt i drift. Spelaren bekräftade att problemet var löst. Vi markerade sedan klagomålet som "löst" i vårt system.
Videoslots Casino ES - Spelare rapporterar avbrott på kasinowebbplatsen.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: ??
Videoslots Casino ES
Säkerhetsindex:Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag förstår inte vad som händer med videoslot casino. Sedan igår visar det hela tiden att det är under underhåll, det finns ingen väg runt det.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära Sandiafresca,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
- Kan du bekräfta om det finns några pengar kvar på ditt kasinokonto?
- Har ditt konto verifierats tidigare?
- Har du fått någon kommunikation från casinot angående planerat underhåll på deras hemsida?
Om du har någon relevant korrespondens, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .
Jag har själv kollat hemsidan och stött på samma problem.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJa, jag har fortfarande pengar, men inte mycket, jag har varit verifierad i mer än 1 år, ja det hände igår vid 20-tiden
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningTack så mycket, Sandiafresca, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Michal ( michal.v@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej Sandiafresca,
Jag heter Michal och jag kommer att hjälpa dig med ditt ärende. Jag hoppas att vi tillsammans kommer fram till en framgångsrik lösning av ditt problem.
Jag skulle vilja begära närvaro av en representant från kasinot i denna konversation.
Bästa Videoslots Casino ES,
Skulle du möjligen kunna ge ytterligare information om webbplatsens status och klargöra situationen?
Tack på förhand.
Med respekt,
Michal
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej där,
Vår sida var tillfälligt otillgänglig på grund av underhåll tidigare i veckan, vilket i slutändan tog lite längre tid än väntat att lösa innan sidan var tillgänglig igen.
Sajten är dock igång igen nu, och det borde inte vara några problem med att komma åt sidan eller några spelarkonton.
Om användaren fortfarande ser underhållsmeddelandet kan de behöva rensa cookies och cache i sin webbläsare.
Vänliga Hälsningar.
Team Videoslots.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära Sandiafresca,
Kan du bekräfta att webbplatsen är fullt fungerande och fungerar från din sida? Vi väntar på att höra från dig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära Sandiafresca,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Michal V, Casino.Guru
Automatiskt översatt:
