Vicibet Casino - Spelarens insättning har inte behandlats.

Så jag satte in 30€ den 02.04.26 per Apple-betalning på Vicibet-sajten och efter att 30€ hade bokats från min plånbok dök inte pengarna upp där förrän idag, efter nästan en hel månads väntan hände ingenting och supportteamet sa samma sak om och om igen eftersom de inte fick något meddelande från leverantören, så jag kommer att gå dit och bistå med det ärendet. Men om ni kunde få lite extra hjälp skulle det hjälpa oss alla mycket att vara medvetna om dessa bluffsajter.

Och jag bifogade tre skärmdumpar från där jag började klaga på det när det hände och den sista är det senaste meddelandet som mottogs igår.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag beklagar att du upplever problemet. Låt mig ställa några frågor för att klargöra din situation.

• Har du gjort några lyckade insättningar på det här casinot tidigare?
• Har du kontaktat din betalningsleverantör för att bekräfta om transaktionen skickades till mottagaren?
• Kan du se insättningen på 30 € i transaktionshistoriken för ditt casinokonto?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar

Veronika