Vegastars Casino - Spelarens uttag är försenat.

Har gjort ett uttag och de sa att det har behandlats och betalats men det har inte dykt upp på min bank, kontaktade banken och livesupporten. Livesupporten var värdelös och kunde inte hjälpa till på något sätt.

De hade också haft min uttagsbegäran under behandling i över en vecka och sa att de skulle åtgärda det, vilket de inte har gjort.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Kära Hunter2209,

Tack så mycket för din uppdatering.

För att jag ska förstå ditt ärende bättre, kan du vänligen svara på följande frågor?

• Har du lyckats ta ut pengar från det här casinot tidigare?
• Kan du ge mig ett datum när du begärde uttag?
• Har du använt några casinobonusar eller har du för närvarande någon aktiv bonus?
• Har du slutfört din KYC-verifiering?

Tack så mycket på förhand för ert samarbete. Jag ser fram emot ert svar.

Karla M.