Spelaren från Sydkorea hade problem med casinot gällande uttag. Efter att ha satt in totalt 200 dollar upptäcktes att deras uttagsbegäran annullerades och de informerades om att en ytterligare insättning på 120 dollar krävdes, vilket inte tidigare hade angetts. Klagomålsteamet identifierade casinot som en bluff och försökte kontakta dem för att få ett förtydligande angående den ytterligare insättningsbegäran. Trots upprepade försök svarade casinot inte, vilket ledde till att klagomålsteamet markerade klagomålet som olöst. Situationen noterades som en varning till andra spelare, och teamet uppmanade till försiktighet vid val av casinon baserat på recensioner och betyg.
Vavada Kings Casino (SCAM) - Spelarens uttag är försenat på grund av ytterligare insättningskrav.
Olöst
Vårt utlåtande
Ingen reaktion
Svarta poäng: 464
Belopp: 900 $
Vavada Kings Casino (SCAM)
Säkerhetsindex:Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
ÖversättningJag fick höra att jag behövde sätta in 80 dollar för att ta ut pengar, men det gjorde jag.
Jag fick veta att det krävdes ytterligare 120 dollar för att ta ut pengar, så jag satte in det också.
Och jag försökte behandla uttaget, men det avbröts.
Jag fick veta att jag inte kunde ta ut pengarna om jag inte satte in 120 dollar igen.
Jag såg inget sådant omnämnande i recensionerna, så jag tror inte att det är ett problem.
Jag försökte lösa det men jag kan inte. Vad ska jag göra?
*Namnet på personuppgifterna nedan är inte registrerat, så det är markerat som "ej registrerat".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag beklagar att du har problem.
- Kan du snälla dela en länk till casinot i fråga?
- Samlade du dina vinster med eller utan att använda en bonus? Om du använde en bonus, vänligen meddela mig om det var en bonus utan insättning eller en insättningsbaserad.
- Har casinot gett någon förklaring till varför flera insättningar krävs för att ta ut dina vinster?
Var försiktig – att begära upprepade insättningar under förevändning att det finns avgifter eller skatter är en vanlig taktik som används av bluffkasinon. Av denna anledning avråder jag starkt från att skicka ytterligare betalningar tills situationen är klarlagd.
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Veronika
Viktigt meddelande: Casino.Guru kommer aldrig att be dig att göra betalningar eller ge åtkomst till dina konton för att slutföra KYC åt dig. Om någon påstår sig vara från Casino.Guru och begär sådan information, dela inte något med dem.
All kommunikation från oss kommer att ske via denna officiella klagomålstråd eller de officiella e-postadresser som angetts i ditt ärende. Kontrollera alltid domänen för alla e-postmeddelanden du får och verifiera att de verkligen kommer från oss. Du kan bekräfta detta genom att klicka på din klagomålslösares profil.
Om du märker något misstänkt, tveka inte att kontakta oss direkt.
Tack för ert tålamod, och var försiktiga.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
ÖversättningHej, jag tror att jag blev lurad av en liknande falsk webbplats.
Adressen är https://vavadakings.com
När jag försöker logga in med länken från Casino Guru är inmatningsfälten
Den riktiga e-postadressen och lösenordet
Falskt användarnamn och lösenord
kommer att bli efterfrågad.
Dessutom har den falska webbplatsen färre språk än den riktiga, så jag tror att det var så jag blev lurad.
Jag skulle uppskatta om ni kunde offentliggöra den falska webbplatsadressen, eftersom det skulle bidra till att öka medvetenheten.
Jag är glad att jag märkte det tidigt och kommer att glömma bort det. Jag skickade också in ett klagomål i en recension, men de vägrade att publicera det.
Jag skulle uppskatta om du kunde hjälpa mig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
ÖversättningTack för ditt svar.
Du har rätt – Vavada Kings är ett bluffcasino som verkar imitera det legitima Vavada Casino. Jag beklagar verkligen att du blev offer för denna bedrägliga plattform och satte in riktiga pengar.
Vi avråder starkt från att göra ytterligare insättningar, eftersom det är högst osannolikt att du kommer att kunna få tillbaka dina pengar eller några potentiella vinster.
För mer information om hur du känner igen och skyddar dig mot bluffkasinon rekommenderar vi att du läser vår artikel här: Varning för bluffkasinon .
Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Michal ( michal.k@casino.guru ) som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
ÖversättningHej Teemuteemu,
Jag heter Michal och har tagit över ditt klagomål. Som du redan med rätta nämnde blev du tyvärr offer för ett bluffcasino.
Webbplatsens övergripande utseende liknar verkligen Vavada Casinos; men som du har observerat finns det specifika skillnader mellan de två, och viktigast av allt, det legitima Vavada Casino skulle inte be dig om några betalningar för att ta emot uttag.
Som min kollega Veronica redan har påpekat, avråder jag också starkt från att göra några insättningar på detta casino, eftersom det sannolikt skulle leda till ännu större ekonomiska förluster för dig.
Jag förstår att vanliga spelare kanske inte direkt uppfattar detta, men som du kanske vet finns det tusentals olika casinosajter, och det är alltid klokt att vara försiktig och se till att du kontrollerar rätt URL-länk. Jag kommer att försöka kontakta Vavada Kings Casino för att se om jag kan erbjuda någon hjälp, om möjligt.
Bästa Vavada Kings Casino,
Jag ber vänligen om din hjälp med att klargöra resonemanget bakom ditt krav på en insättning på 120 dollar för att frigöra spelarens vinster, särskilt med tanke på att spelaren redan har gjort detta ett par gånger. Även om en verifieringsinsättning ibland är nödvändig för att bekräfta betalningsmetoden, varierar dessa belopp vanligtvis mellan 10 och 30 dollar. Din begäran om en betydligt högre insättning avviker från vanlig branschpraxis och väcker frågor om dess giltighet.
Jag ser fram emot din förklaring. Finns det dessutom en chans att ni åtminstone kan återbetala spelarens tidigare insättningar, eftersom de enbart har gjorts för att frigöra uttaget och inte använts för spelande?
Om det finns ytterligare omständigheter som påverkar situationen och som inte kan delas offentligt, vänligen vidarebefordra dem direkt till mig på michal.k@casino.guru
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
ÖversättningKära Teemuteemu,
Jag har försökt kontakta casinot upprepade gånger, men som förväntat har jag inte haft någon större framgång. De har inte svarat alls på mina mejl, och när jag provade livechatten inaktiverade de den direkt när de insåg att jag kommer från Casino Guru, vilket är ytterligare ett tecken på att detta casino INTE är att lita på. Jag är rädd att det inte finns mycket som kan uppnås utan samarbete från deras sida. Eftersom casinot verkar utan giltig licens är jag inte rädd för att utpeka dem som falska, och eftersom de inte hänvisar till någon ADR-tjänst finns det ingen spelmyndighet att vända sig till.
Jag kommer att markera klagomålet som "olöst" i vårt system. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem. Men den minskade betygsättningen som orsakas av olösta klagomål kan bidra till att ändra casinots tillvägagångssätt, och samtidigt kommer det att varna andra spelare när de söker efter recensioner om detta casino.
Om casinot beslutar att reagera kommer vi att återuppta klagomålet och du kommer att meddelas via e-post.
Jag kan bara rekommendera att du väljer casinon baserat på deras recensioner och betyg i framtiden för att undvika situationer som denna. Jag beklagar att vi inte kunde vara till mer hjälp vid det här tillfället.
Med vänliga hälsningar,
Mikal
Kasinoguru
Automatiskt översatt:
