Spelaren från Polen rapporterade att hans konto hade blockerats och att hans pengar hade konfiskerats på grund av en "säkerhetsrådsblockering". Han nämnde att han inte hade tagit emot bonusar, inte hade några andra konton och inte kunde slutföra KYC-processen eftersom casinot inte fortsatte med den. Problemet löstes av klagomålsteamet, som informerade honom om att casinot hade lämnat bevis på att hans konto var kopplat till andra användare, vilket ledde till konfiskering av pengar enligt casinots villkor gällande bedrägeri och samverkan. Följaktligen avslogs klagomålet.
Vavada Casino - Spelarens konto har stängts och pengar beslagtagits.
Avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
Belopp: 300 $
Vavada Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
ÖversättningHej,
mitt konto har blockerats. Medlen har beslagtagits. Jag fick detta meddelande:
" Konto blockerat - Säkerhetsrådsblockering. Grupp av konton med samma parametrar och beteendeegenskaper. Insättning användes för vad, vinster annullerades."
Jag tog inga bonusar, jag har inga andra konton. Jag gjorde inte KYC för att de inte ville.
Vad ska jag göra?
Snälla hjälp.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
ÖversättningBästa Lodzia93,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. För att bättre förstå situationen och hjälpa dig effektivt kan du ge oss följande information:
- Kan du specificera metoderna du använde för att sätta in pengar på ditt konto?
- Vilka typer av spel spelade du?
- Har du gjort några framgångsrika uttag från detta casino tidigare?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Veronika
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
ÖversättningSätt in krypto
Stora marknader. Jag minns inte exakt vad
Jag har inte betalat av det tidigare
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
ÖversättningKära Lodzia93,
Casinorepresentanten kontaktade oss och gav oss bevis på att ditt konto var kopplat till andra användares konton på plattformen. Observera att enligt Vavada Casinos villkor gäller följande:
16.1. Följande aktiviteter är förbjudna och utgör ett väsentligt brott mot Användarvillkoren:
16.1.1. Utlämnande av information till tredje part;
16.1.2. Användning av automatiserade spelare ("botar"), utnyttjande av programvarufel, användning av skadlig programvara, olaglig eller bedräglig verksamhet;
16.1.3. Bedrägeri, såväl som användning av stulen eller på annat sätt olagligt erhållen kreditkortsinformation för att sätta in pengar på det personliga kontot;
16.1.4. Deltagande i olaglig verksamhet, inklusive penningtvätt eller kriminell verksamhet;
16.1.5. Samverkan eller försök till samverkan och/eller avsikt att samverka direkt eller indirekt med andra spelare under spel på webbplatsen;
16.1.6. Användning av speciella spelstrategier för olaglig vinst eller penningtvätt, inklusive men inte begränsat till korträkning och användning av motspel.
16.2. Vi förbehåller oss rätten att avbryta, ogiltigförklara eller ogiltigförklara eventuella vinster eller utbetalningar (bonusar, mynt etc.) som du mottagit från oss om vi misstänker att du använder dem olagligt.
16.3. Företaget kommer att vidta alla nödvändiga åtgärder för att identifiera deltagare i samverkan. Företaget ansvarar inte för förluster eller skador som orsakats dig av andra spelare till följd av samverkan, bedrägeri eller annan olaglig verksamhet. Företaget agerar efter eget gottfinnande i samband med sådana incidenter.
16.4. Om du misstänker att en spelare fuskar eller samarbetar måste du omedelbart rapportera det genom att kontakta vårt supportteam eller genom att skicka ett e-postmeddelande till admin@vavada.net .
16.5. Företaget förbehåller sig rätten att neka åtkomst till webbplatsen eller stänga av åtkomsten till det personliga kontot när som helst utan föregående meddelande om vi misstänker bedrägeri. Vi är inte skyldiga att återbetala eller återbetala några medel som satts in på ditt konto under den tiden. Vi kan komma att lämna in en anmälan till behöriga myndigheter, och du måste samarbeta med företaget under utredningens gång.
16.6. Du är förbjuden att använda tjänsterna och/eller programvaran för bedrägerier eller olagliga transaktioner (inklusive penningtvätt) i enlighet med lagar och förordningar i din jurisdiktion. Företaget förbehåller sig rätten att stänga av eller blockera ditt personliga konto och duplicerade konton och ta ut pengar. I denna situation samtycker du till att avstå från att rikta några anspråk mot företaget.
På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för din förståelse. Jag beklagar att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.
Med vänliga hälsningar
Veronika
Casino.Guru-teamet
Automatiskt översatt:
