Vavada Casino - Spelarens konto har stängts.

Hej där,

Jag skapade ett nytt konto på Vavada Casino och satte in 4200 INR och spelade spel som Roulette Wheel Games och Baccart och förlorade nästan 95% av mina pengar på två dagar. På den tredje dagen, när jag försökte logga in på mitt konto, upptäckte jag att mitt konto hade blockerats och sedan kontaktade jag kundtjänstens livechatt. De sa att ditt konto hade blockerats på grund av en förbjuden strategi som användes i vårt projekt. Jag vet inte vad det betyder, för jag spelade för första gången på deras plattform. De har inte delat några bevis på att jag har gjort något misstag.

Vänligen kontrollera den bifogade skärmdumpen

Kära gitadevi8596,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med Vavada Casino.

Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.

• Kan du bekräfta hur mycket casinot håller inne från dig?
• Hur fick du veta att ditt konto var blockerat?
• Vilka spel spelade du för att samla ihop ditt nuvarande saldo på casinot? (slots, livespel, sportspel)
• Uppnådde du ditt nuvarande saldo med hjälp av en bonus?
• Dela stödjande bevis här eller skicka informationen till min e-postadress på tomas@casino.guru

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Tomas

1 - Vavda Casino har undanhållit mina 200 INR-medel

2 - Efter att ha spelat på deras plattform i 2 dagar nästa morgon när jag tröttnade på att logga in på mitt konto står det att ditt konto är blockerat.

När jag försökte kontakta kundtjänstmedarbetaren via livechatt sa han att ditt konto var blockerat på grund av en otillåten strategi som användes i vårt projekt.

3 - Sedan jag satte in 4200 INR på Vavada Casino hade jag bara spelat live casinospel som roulette, Game Show, Speed ​​Baccarat och det är allt (inga spelautomater, inga sportspel)

4 - Jag har inte använt några bonuspengar för att uppnå dessa pengar trots att jag förlorade nästan 98% av mina pengar på Evolution Live Casino-spel

5 - Jag önskar att jag kunde ha skickat in bevis på spelen jag spelade på deras webbplats, men tyvärr har jag inte tagit någon skärmdump av spelen jag spelade innan mitt konto blockerades och jag har inga bevis just nu. Du kan bara prata med Vavada Casino angående bevisen. Tack.

Tack för ditt svar.

Casinorepresentanten kontaktade mig utanför klagomålstråden och tillhandahöll bevisen kring din spelaktivitet. Vår slutsats är att casinots agerande var berättigat och att kontostängningen var i enlighet med dess villkor. Jag rekommenderar att du inte försöker bryta mot casinots regler om du väljer att spela på andra onlinecasinon i framtiden; annars kan du stöta på liknande problem.

På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för din förståelse. Jag beklagar att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med något online casino i framtiden.