Spelaren från Indien hade en väntande utbetalning som inte hade behandlats under de senaste 8 dagarna. Klagomålsteamet erkände förseningen och informerade om att sådana problem kan ta tid på grund av KYC-verifiering eller höga uttagsvolymer. Spelaren svarade dock inte på uppföljningsmeddelanden, vilket ledde till att han inte kunde undersöka saken ytterligare. Som ett resultat avslogs klagomålet.
Valor Casino - Spelarens utbetalning är försenad.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 14 500 INR
Valor Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Min utbetalning väntar från de senaste 8 dagarna
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Bästa jhitesh615,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.
Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik kontrollerad, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, vänligen meddela oss så kommer vi att ingripa och försöka hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Automatiskt översatt:
