Upbet Casino - Spelarens uttag är försenat på grund av KYC-problem.

Jag satsade Flannm OLYMPIC i UPBET och vann efter många försök 1 982 142 och 1 682 142, men jag blev ombedd att göra KYC för att kunna dra vinsten.

Alla försök att skicka in KYC-ansökan visade sig vara misslyckade. Ingenstans att skicka in den. Ingen e-postsupport eller länk till supportgruppen.

Jag vore tacksam om du kan länka mig till supporten eller e-postadressen så att jag kan skicka in min KYC.

Tack

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du upplevt problemet.

Vänligen förstå att KYC är en mycket viktig och nödvändig process, under vilken casinot ser till att pengarna skickas till den rättmätiga ägaren. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identitet och dokument, är detta det enda sättet för spelbolag att slutföra verifieringsprocedurerna. Inget av de seriösa och licensierade casinona tar KYC lättvindigt och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga process.

Har du försökt kontakta casinots kundsupport via e-post på support@upbet.com Kan du bifoga en skärmdump av verifieringsfliken i ditt konto?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Attila