Spelaren från Australien hade begärt ett uttag innan han skickade in detta klagomål. Tyvärr hade deras vinster ännu inte mottagits. Spelarens uttag väntade fortfarande eftersom casinot krävde en ytterligare insättning innan uttaget kunde behandlas. Casinot identifierades som en bluffsajt, Casin-coin.cc, känd för liknande bedrägerier. Vi informerade spelaren om bluffstatusen och avrådde från ytterligare kontakt, samt rekommenderade att händelsen rapporterades till lokala myndigheter. Eftersom detta var ett bekräftat bedrägeri kunde ingen hjälp med återställning tillhandahållas och klagomålet markerades som olöst.
Casino-coin Casino - Spelarens uttag har försenats.
Olöst
Vårt utlåtande
Oacceptabel bortförklaring
Svarta poäng: 1 311 555 328
Belopp: 7 299 BTC
Casino-coin Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Jag fick en bonus som annonserades via Telegram, jag spelade med bonusen och vann. Jag gick igenom verifieringsprocessen och det sista steget var att sätta in 100 dollar för att bekräfta verifieringen. Som ny på kryptosajten antog jag att detta var en del av processen och gjorde det efter att ha öppnat en bitcoin-plånbok via MoonPay. Jag blev verifierad så jag gick för att ta ut mina vinster och fick veta att för att få uttaget till min plånbok behövde jag verifiera plånboken genom att sätta in ytterligare 200 dollar. Jag ifrågasatte detta med supporten och frågade även om det fanns några andra möjligheter att fördröja mitt uttag efter att jag satt in detta belopp. Supportmedlemmen garanterade mig att detta var det sista steget och att det inte skulle bli några fler förseningar i betalningen efter att denna insättning var slutförd. När jag satte in detta belopp och växlade till bitcoin räknade jag fel och satte bara in 199,81 dollar av misstag. Jag frågade sedan supporten om detta skulle räcka och jag fick veta att eftersom systemet är automatiserat kunde de inte åsidosätta systemet och att jag skulle behöva upprepa transaktionen för rätt belopp för att verifiera min plånbok. Efter den tredje insättningen och det korrekta beloppet försökte jag ta ut mina vinster på 7299 USD. Mitt uttag flaggades och placerades i väntande läge tills jag satte in ytterligare 690 USD för att uppnå Silver VIP-status, eftersom min aktivitet på mina konton och vadslagning flaggades av säkerhetssystemet och denna påtvingade säkerhetsåtgärd automatiskt infördes. Jag har haft flera samtal med supporten och har fått höra att detta är min enda åtgärd för att ta bort uttagsblockeringen från mitt konto. Jag skulle kunna förstå om detta var ett KYC-problem och att mer dokumentation behövdes, vilket jag tror skulle vara fördelaktigt för att fastställa min status, identitet och karaktär jämfört med en annan insättning. Med vänliga hälsningar
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Viktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Hej Whitey71!
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Hej Whitey71!
Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
God morgon, tack för din uppföljning, tyvärr är min situation fortfarande densamma, den är fortfarande väntande och casinot begär fortfarande en insättning på 690 USD innan uttaget beviljas "kanske". Jag har spelat på casinot varje dag främst för att hålla kontakten för korrespondens, men det har inte funnits någon. Det jag mest oroar mig för är att det omtvistade beloppet inte ens är en tredjedel av det belopp jag har på det kontot som jag vill ta ut så snart som möjligt. Med vänliga hälsningar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Kära Whitey71,
Tyvärr är Casin-coin.cc en bluffsajt, och det är högst osannolikt att några vinstkrav från denna webbplats är legitima. Vi uppmanar dig starkt att inte sätta in fler pengar eller interagera ytterligare med denna plattform, eftersom det kan utsätta dig för betydande risker, inklusive potentiell förlust av personlig och finansiell information.
Vi har fått många klagomål om liknande kasinon med identiska layouter. Dessa kasinon lockar spelare med löften om höga vinster, men när spelare försöker ta ut sina pengar möts de av upprepade krav på ovanligt höga insättningar. Sådana kasinon inkluderar:
xandro.top
rixwin.top
astralwin.com
hkpod.com
golden47.com
chainbetz.com
Denna lista är inte uttömmande, eftersom dessa webbplatser ofta försvinner och dyker upp igen under andra namn.
Vi rekommenderar starkt att du upphör med alla interaktioner med Casin-coin.cc och undviker att dela känslig information. Om du redan har gjort det, vänligen vidta omedelbara åtgärder för att säkra dina konton och övervaka dem för misstänkt aktivitet.
För mer information om hur du identifierar och skyddar dig mot bluffkasinon kan du läsa vår artikel här: Varning för bluffkasinon .
Om du har ytterligare frågor eller behöver ytterligare support, tveka inte att kontakta oss. Vi finns här för att hjälpa dig.
Med vänliga hälsningar,
Attila
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Tack så mycket för den här informationen och alla era ansträngningar att hålla mig informerad, jag uppskattar det verkligen och ni gör ett fantastiskt jobb. Tack igen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
Översättning
Tack för ditt svar. Tyvärr, eftersom detta är en bekräftad bedrägerisituation, har vi inga möjligheter att hjälpa till ytterligare med att återkräva dina pengar. Det enda steget vi kan rekommendera är att rapportera händelsen till din lokala polis eller enhet för ekonomisk cyberbrottslighet. Även om vi förstår att detta kanske inte leder till att dina pengar återbetalas, kan det öka medvetenheten och potentiellt stödja bredare utredningar av sådana bedrägliga plattformar.
Jag kommer att markera ditt klagomål som "olöst" i vårt system. Även om detta inte ger den lösning du hoppades på, kommer det att påverka casinots betyg negativt och fungera som en varning till andra spelare.
Var mycket försiktig i framtiden och sätta endast in pengar hos casinon som du har verifierat genom pålitliga recensioner och forskning. Om du stöter på problem med legitima casinon i framtiden, tveka inte att kontakta oss – vi gör gärna vårt bästa för att hjälpa till.
Tack för din förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Attila
Automatiskt översatt:
