Spelaren från Danmark har svårt att ta ut pengar från Maria Casino, eftersom de begär en bild på ett bankkort som användes för insättningar för flera år sedan, vilket han inte längre har. Hans bank kan inte heller hämta kortinformationen.
Jag vill bli verifierad på Maria Casino trots att det är på Unibet som jag har spelat och begärt ett uttag. Men Maria Casino vill ha en bild på ett bankkort jag använde för flera år sedan för att sätta in pengar hos dem. Jag har inte kortet och min bank kan inte heller se det.
Viktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Kära Rijo,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar verkligen att höra om ditt problem. Jag behöver tyvärr mer information om ditt problem. Kan du förklara det närmare? Kan du dessutom ange vilket casino du vill lämna in ett klagomål mot?
Tack på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Attila
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. Vänligen vänta. Om du använder en annonsblockerare, kontrollera dess inställningar.