Two-Up Casino - Spelaren kämpar för att dra tillbaka sina vinster på grund av uttagningsgräns.

Kära Nicolette,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras hjälp, men innan vi gör det, kan du skicka ett bevis på dina uttagningsförfrågningar så att vi kan få en detaljerad inblick i ditt fall, även om du har någon relevant kommunikation med kasinot , vi skulle verkligen uppskatta det. Vänligen vidarebefordra det till nikolas.b@casino.guru .

Vänliga hälsningar,

Nick

Tack så mycket Nicolette för att du tillhandahöll all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Zuzana som kommer att hjälpa dig. Jag önskar er lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Hej Nicolette,

Jag är mycket ledsen att höra om ditt problem. Jag ska göra mitt bästa för att hjälpa dig.

Jag skulle vilja fråga kasinot vad deras ståndpunkt är i den här situationen. Finns det någon anledning till att hennes tillbakadragande är begränsad?

Hej Nicolette. Hoppas du mår bra!

På skärmdumpen som du skickade ser jag adressen "casino.richpalms".

Så har du en situation med Two-Up eller Rich Palms?

Snälla, Nicolette, kan du klargöra är detta klagomål relaterat till Two-Up eller Rich Palms?

Kära Nicolette,

Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.