Spelaren från Australien försökte ta ut hennes vinster, men åtkomsten till hennes konto har begränsats. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
True Blue Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: A$600
True Blue Casino
Säkerhetsindex:Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
uttag begärt men inte utbetalt nu berättar för mig att kasino inte är tillgängligt i mitt land Australien försökte många gånger att
mejla inget svar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej Nola,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Jag har försökt komma åt webbplatsen och jag stöter också på samma problem:
Förstår jag rätt att du har begärt ett uttag och senare fått reda på att du inte längre kunde logga in på ditt konto? Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus, tack?
Har du försökt komma i kontakt med casinot via mailadressen ( [email protected] ) som nämns på hemsidan? Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till [email protected] . Alternativt kan du lägga upp det här.
Jag hoppas att vi hjälper dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Nola,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
