TotoGaming Casino - Spelarens verifiering har försenats.

Hej, jag har ny registrering på totogaming.com. Jag har spelat flera dagar och beslutat att verifiera mitt konto. Och jag började ladda upp dokumenten 30.03.2020, men har fortfarande inget svar från dem om mitt konto är verifierat. Jag frågade supporten för livechat, men de sa att vänta. 11 dagar tidigare, och inga svar på mina e-postmeddelanden.

Kära Tsonev,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätiga ägaren. Inget av de allvarliga och licensierade kasinon tar KYC lätt. Jag föreslår att du kontakter kasinot och ta reda på vilka dokument exakt som krävs och ge dem i bästa möjliga kvalitet och så snart som möjligt. Om alla uppgifter är korrekta bör det inte finnas någon anledning för kasinot att försena ditt uttag. Låt oss veta om detta råd var till hjälp eller om vi måste ingripa. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

De svarade inte på mina e-postmeddelanden, livechatten också. Kan du fråga dem vad är problemet?

De svarade inte på mina e-postmeddelanden, livechatten också. Kan du fråga dem vad är problemet?

Tack så mycket Tsonev för ditt snabba svar. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Kristína som kommer att hjälpa dig. Jag önskar er lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Hej,

Jag kontaktade TotoGaming Casino, så förhoppningsvis kommer vi att få ett svar snart.

Hej kära Tsonev,

Snälla, kan du ge mig ditt spelar-ID i TotoGaming.com, skicka det till min e-post: support@totogamingaffiliates.com

Jag ska försöka hjälpa dig så snabbt som möjligt.

Tack

Hälsningar

Kristine

Affiliate Unit Manager

TotoGaming.com

Jag fick ett e-postmeddelande om att mitt konto är verifierat. Jag ska hålla dig i kontakt, om mitt första tillbakadragande om det finns några problem

Tack för att jag fick veta! Jag kommer att hålla detta klagomål öppet tills du lyckats få ditt uttag.

Mitt första tillbakadragande lyckades. Fallet kan avslutas. Tack för din hjälp

Grattis Tsonev76!

Jag hoppas att du alltid vinner och utbetalar !!

Hälsningar

Kristine

Affiliate Unit Manager

Hej,

Tack så mycket för att du meddelade mig! Jag är verkligen glad över att vi kunde hjälpa dig att lösa ditt problem.

Jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett problem som det här igen.