Spelaren från Polen lämnade in ett klagomål angående Toshi.bet efter att deras uttag på 1200 USDT avbröts för nästan sex månader sedan, utan att pengarna återfördes till deras konto. Trots flera kontakter med kundsupporten och ett offentligt svar från operatören på Trustpilot är problemet fortfarande olöst.
Toshi Bet Casino - Spelarens uttag är försenat och pengar saknas.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
4d 6h 51m 16s
Toshi Bet Casino
Säkerhetsindex 3.9 LågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
ÖversättningJag skickar in ett klagomål angående Toshi.bet.
Den 23 mars 2026 begärde jag ett uttag på 1200 USDT. Operatören avbröt senare uttaget men återförde aldrig pengarna till mitt kontosaldo. Pengarna varken är tillgängliga på mitt konto eller behandlas för uttag.
Jag kontaktade kundsupporten många gånger. De påstod upprepade gånger att problemet hade eskalerats till en högre avdelning för utredning, men ingen har faktiskt löst det. Jag publicerade också en recension på Trustpilot, där operatören offentligt svarade att de skulle undersöka saken. Detta ledde dock inte till några åtgärder alls.
Nästan sex månader har nu gått sedan uttaget avbröts, och mina pengar är fortfarande borta. Jag ber Casino Guru att hjälpa mig att få tillbaka pengarna genom att antingen få dem tillbaka till mitt saldo eller se till att uttaget behandlas.
Jag kan tillhandahålla skärmdumpar av det annullerade uttaget, mitt kontosaldo, korrespondens med kundsupporten och deras svar på Trustpilot.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag beklagar att du upplever problemet. Låt mig ställa några frågor för att klargöra din situation.
- Har du gjort några lyckade uttag från detta casino före eller efter den 23 mars?
- När satte du in pengar och spelade några spel på det här casinot senast?
- Kan ni skicka mig meddelandet mellan er och casinots kundsupport angående de saknade pengarna? Min e-postadress är veronika.f@casino.guru .
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar
Veronika
Automatiskt översatt:
