Spelaren från Chile upplever upprepade avslag på sina uttagsförfrågningar trots att han har ett verifierat konto. Efter att ha kontaktat kundsupporten flera gånger misstänker han att webbplatsen inte kan betala ut vinster, vilket får honom att tro att det är en bluff.
Topacio Casino - Spelarnas uttag är försenade.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
6d 21h 58m 21s
Topacio Casino
Säkerhetsindex 6.1 Under medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
ÖversättningJag vill lämna in ett klagomål mot den här bettingsidan. När jag började spela hade jag inga problem med uttag, men jag har försökt ta ut mina pengar i fyra dagar nu, och mina förfrågningar avvisas. Mitt konto är verifierat och allt är i sin ordning.
Jag har kontaktat dem flera gånger via chatten, och de säger att de undersöker ärendet. Jag förstår att de gör detta eftersom de inte har pengar att betala eller att hålla pengarna på kontot så att de kan fortsätta spela och förlora pengar. Detta är praktiskt taget en bluff, och jag vill göra detta offentligt så att andra inte spelar på den här bettingsidan längre. Jag förstår inte varför de ens har bettingsidor om de inte kan betala ut! Vänligen gör detta offentligt och begär att denna bettingsajt tas bort, som, såvitt jag kan se, är dedikerad till att lura folk! VARNING!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 timmar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 timmar sedan
ÖversättningKära Nacho10p,
Tack för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du upplever de problem du upplever och uppskattar att du uppmärksammar oss på detta. För att jag ska förstå situationen fullt ut och kunna hjälpa dig så snabbt som möjligt, kan du vänligen svara på några korta frågor?
- Förstår jag rätt att dina uttagsförfrågningar avvisas?
- Har du för närvarande några väntande uttagsförfrågningar?
- Kan du vänligen förtydliga exakt när du gjorde det senaste lyckade uttaget, och hur många dagar det tog att behandla det?
- Ackumulerades dina vinster medan en bonus var aktiv, eller utan en aktiv bonus? Om en bonus var aktiv, vänligen ange vilken.
Vi kommer att göra vårt bästa för att lösa detta problem snarast. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
