Tooniebet Casino - Spelarens konto blockeras efter en uttagsbegäran.

Jag förstår verkligen inte varför folk ger detta ToonieLoonieBEt Casino mer än 1 stjärna i recensioner... För detta casino är en bluff... För alla spelare där ute som inte har upplevt att vinna eller ta ut pengar än... Nu är det dags att sluta spela på detta casino.... Slösa inte bort det... Jag har spelat här länge... Jag förlorade mycket... Jag har inga klagomål.... Jag gillar att kampanjerna ständigt slutar, tro mig.... Speciellt när man förlorat mycket eller har en dålig dag... Jag förlorade kanske nästan 10 000 dollar....... Och här kommer tiden då jag bara vann 200 dollar... Jag försökte ta ut dem.... Plötsligt blockerades mitt konto... I det ögonblicket... Jag kan inte spela spelen... Blockerad i insättnings- och uttagsområdet.... Jag blev utvisad för bara ett uttag... Jag ringde kundtjänst (100 000 gånger)... De sa att jag måste verifieras... Jag förstår det... Jag skickar allt de behöver... Du vet att svaret är i 3 dagar i rad?.. Att jag måste skicka det de behöver... Det roliga är att jag skickar det. (10000x) och de får ingenting av vad de sagt till mig.... Så de måste skicka det till fliken för webbplatsverifiering... Hur kan jag skicka det? Det har verifierats där borta redan sedan jag spelade från början... Jag har verifierats länge.... men de behöver det för att verifiera mig igen eftersom jag tar ut 200 dollar.... Jag förlorade nästan 10 000 dollar.... Och de kan inte ens ge dig dina vinster på 200 dollar för första gången... Jag är fortfarande blockerad just nu... Allt verifierat igen som de sa igår... men jag är fortfarande blockerad och de vill inte göra någonting redan... Jag förstår inte eftersom det redan har verifierats igen... men de låter dig inte spela eller ta ut de där 200 dollarna.... Vilket gäng bedragare... Jag har bevis... Om du vill se det, maila mig... d**********@gmail.com... Spela inte här... Det är ett ondskefullt casino...

Kära Pimongbubog,

Tack för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du fick höra om den negativa upplevelsen du hade med Tooniebet Casino.

För att få en heltäckande förståelse av situationen skulle jag uppskatta om du kunde svara på följande frågor:

• Förstår jag rätt att casinot påstår att era e-postmeddelanden inte tas emot?
• Kan du vänligen dela all kommunikation du har haft med casinot angående detta ärende till min e-postadress katarina.d@casino.guru Vänligen inkludera e-postmeddelanden, transkriptioner från livechatt och eventuella ytterligare skärmdumpar.
• Kan du ange det exakta datumet för din registrering på detta casino?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Katarina

Hej Katarina... Jag kommer att vidarebefordra alla våra samtal och skärmdumpar av godkännandena på verifieringarna via e-post till resan... De ljuger och säger att de inte får min e-post... Varför svarar de då... Jag bifogar PDF-filen och sedan upprepar de det om och om igen att de behöver bilagan av det ena och det andra... Jag skickar det om och om igen som en dåre...

Hej Katarina... Jag har inte hört från dig på ett tag... Jag har redan skickat alla konversationer till dig... Och nu skickar jag det här... Jag blev godkänd av systemet igen... Men de blockerade mig ändå... Jag har pratat med två agenter sedan igår kväll och de säger samma sak... Att de fortfarande genomgår verifiering... Jag förstår inte... Det är godkänt och det finns inget behov av att verifiera i systemet redan, men de vill fortfarande inte få mig att ta ut pengar eller spela...

Kära Pimongbubog,

tack för dina meddelanden och mejl.

Jag har noggrant granskat de bevis som du så vänligt har stödt.

• Kan du bekräfta exakt vilket datum din verifiering började?
• Kan du ange det exakta datumet för din registrering på detta casino?
• Har du samlat ihop dina vinster med hjälp av bonusen, tack? Om så är fallet, har du uppfyllt omsättningskraven, tack?

Ser fram emot ditt svar.

Katarina

Hej Pimongbubog,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Hej... Jag ber så mycket om ursäkt för det sena svaret... Allt är bra nu... Tack så mycket för hjälpen... Mer kraft till den här sidan...

Kära Pimongbubog,

Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer att markera klagomålet som "löst" i vårt system. Vi uppskattar ditt samarbete och din bekräftelse. Om du någonsin stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden, är du välkommen att kontakta vårt klagomålshanteringscenter. Vi finns här för att hjälpa dig.

Som ni vet tar vi inte betalt för våra tjänster och vi accepterar inte heller några dricks. Vi skulle dock uppskatta om ni kunde ta en stund att dela med er av er upplevelse av våra tjänster på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ärlig recension, tillsammans med eventuella förslag på förbättringar, skulle vara ovärderlig. Er feedback kan hjälpa andra som funderar på att kontakta oss för hjälp med problem relaterade till onlinekasino.

Tack på förhand för din tid.

Med vänliga hälsningar,

Katarina

Casino.Guru