Spelaren från Tyskland har inte fått några uttag behandlade på 19 dagar trots att han tidigare mottagit flera betalningar efter sin insättning och verifiering. Han söker klarhet angående de obehandlade uttagen och har beslutat att lämna in ett klagomål.
Tiki Casino - Spelarnas uttag är försenade.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
3d 1h 8m 56s
Tiki Casino
Säkerhetsindex 7.3 Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
5 dagar sedan
ÖversättningHej kära Casino Guru-teamet,
Den 10 april 2026 satte jag in 300 € för en casinobonus på 100 % upp till 300 €.
Riktiga pengar och bonusar hålls separerade i detta casino.
Sedan kunde jag tjäna pengar med riktiga pengar.
Efter verifiering begärde jag flera utbetalningar.
Totalt har jag redan mottagit 5 betalningar på 498 euro fram till den 9 maj 2026, totalt 2490 euro.
Eftersom inga ytterligare uttag har behandlats på 19 dagar har jag beslutat att lämna in ett klagomål. Jag hoppas att ni kan hjälpa mig att förklara varför casinot inte längre behandlar uttag.
vänliga hälsningar,
Mikael
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag beklagar att du upplever problemet. Låt mig ställa några frågor för att klargöra din situation.
- Vilka spel spelade du medan din bonus var aktiv?
- Hur många väntande uttagsförfrågningar finns för närvarande på ditt konto?
- Var dina vinster från bonusen du spelade med begränsade på något sätt?
- När kommunicerade casinot senast med dig angående förseningen i behandlingen av dina betalningar?
- Har du klarat hela KYC-verifieringen eller åtminstone lämnat in några identitetshandlingar till detta casino för verifiering?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar
Veronika
Automatiskt översatt:
