TheOnlineCasino - Spelaren riskerar uttagsförseningar på grund av bonusbegränsningar.

Kasinot erbjöd mig en bonus på 30 dollar utan insättning; jag behövde bara uppfylla omsättningskraven för att ta ut maximalt 50 dollar. Jag gjorde det och fortsatte med uttaget, men sedan informerade de mig om att jag, på grund av mitt hemland, måste göra en insättning innan jag kan ta ut vinster från en bonus.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.

• Har du gjort några insättningar eller uttag på detta casino tidigare?
• Kan du vänligen ge information om hur mycket casinot ber dig att sätta in?
• Skulle du kunna skicka mig en länk eller en skärmdump på bonusen du aktiverade och använde?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.

Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Attila