Spelaren från Polen hade väntat på en betalning sedan den 22 februari 2025 och upplevde svårigheter med uttagsprocessen. Spelaren rapporterade problem med upprepade förfrågningar om dokumentverifiering trots att han tidigare slutfört processen, vilket ledde till frustration över bristen på framsteg med hans 190 €-uttag. Klagomålsteamet meddelade att de skulle övervaka situationen och ingripa om återkallelsen inte behandlades inom den angivna tidsramen. I slutändan avslogs klagomålet på grund av spelarens bristande svar på förfrågningar från laget.
Taika Spins Casino - Spelaren står inför försenat uttag.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 190 USD₮
Taika Spins Casino
Säkerhetsindex 2.0 Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag har väntat på betalning sedan 22.02.25
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningBästa ramuckikarol1,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.
Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med kasinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik kontrolleras, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättningdet är precis det, jag gjorde verifieringen innan spelet, sedan ville de ha samma dokument när jag skickade dem ytterligare 3 dagar, sedan igen ett till och det är så här om och om igen, de skriver bara på samma sak om och om igen att det övervägs, inga framsteg, jag vet inte vad jag ska tänka på om allt är verifierat, de spelar bara för tiden. Om dokumenten är verifierade och efter några dagar avbryter betalningen skickar jag samma sak till dem igen. Statusen är vad den var, verifieringen gick igenom och de fortsätter att säga samma sak till mig, enligt min mening är det vilseledande och oärligt
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag vill bara tillägga att det bara är €190. En liten summa och även med det har de ett problem jag vet inte någon som har tagit ut pengar från dessa kontanter
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningTack för ditt svar, ramuckikarol1. Jag vill betona att vi alltid ger casinot två hela veckor på sig att behandla varje betalning . Jag kommer att hålla detta klagomål öppet och om det inte sker någon utveckling vid slutet av denna tidsram kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och jag hoppas att få höra goda nyheter om ditt uttag snart. Tack på förhand för ditt tålamod och snälla, håll mig informerad om ytterligare utveckling.
Automatiskt översatt:
