Spelaren från Finland rapporterar att casinot illvilligt avbryter hans uttagsbegäran på 1 800 euro utan giltiga skäl, och använder hot om en 14-dagars avstängning för att sätta press på honom.
"NYA BEVIS: Kasinot avbryter nu kontinuerligt och illvilligt mina uttagsbegäranden på 1 800 EUR utan att ange någon giltig teknisk anledning. De försöker sätta press på mig under sitt 14-dagars avstängningshot. Jag har redan tillhandahållit mitt statliga ID och min Skrill elektroniska plånboksprofil med latinska bokstäver som begärts. Denna oändliga avbokning är en rovgirig taktik för att tvinga mig att spela tillbaka mina vinster eller tvinga mig att göra en falsk "aktiveringsinsättning". Jag uppmanar Casino.Gurus utredare att officiellt ingripa nu."
Viktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Hej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med Syndicate Casino. För att maximera chansen att ta ut vinster från onlinekasinon rekommenderar vi att du inte fortsätter att spela med vinster du redan har samlat på dig.
Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Problemet är fortfarande löst; plattformen har stängt mitt konto och jag kan inte längre logga in. Mina tidigare uttagsförfrågningar har upprepade gånger avvisats.
Tack för uppdateringen.
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Tomas är för närvarande inte på kontoret eller på semester. Det kan därför ta lite längre tid än vanligt innan du får svar på ditt klagomål. Vi hoppas att du har förståelse för detta.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. Vänligen vänta. Om du använder en annonsblockerare, kontrollera dess inställningar.