Spelaren från Schweiz hade rapporterat ett problem med kasinot där hon hade ett verifierat konto och tidigare hade fått utbetalningar. Däremot stötte hon nyligen på problem när hon försökte ta ut sina vinster på 63 euro och 1300 euro. Trots våra försök att samla in mer information och lösa problemet svarade spelaren inte på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.
Syndicate Casino - Spelaren är missnöjd med kasinots uttagspolicy.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 150 CHF
Syndicate Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningDetta kasino är inte ett ansedd. De gillar insättningar men inte uttag. Bättre gå till ett schweiziskt kasino.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningKära Dian35,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Kan du meddela om ditt konto har verifierats helt?
- Har du fått tips om varför du inte kan ta ut dina vinster? Är det ett internt casinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto? Vänligen förstå att utan att verifiera ditt konto kommer du inte att ha rätt till några uttag.
- När begärde du ett uttag från casinot? Är det fortfarande väntande på ditt konto?
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Dian35,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningHej Thomas
Jag har verifierat konto. Jag har redan fått ledarutbetalning två gånger i mitt kontospel som inte finns på kortet. Fortsätt därför att spela eller avbryt. Men idag försöker jag få mina vinster annullerade igen. Jag hoppas att jag får både 63 euro på kreditkort och 1300 euro på bankkonto. Ses snart
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningFörstår jag rätt att pengarna du försökte ta ut tidigare har återförts till ditt kasinosaldo?
Har du kontaktat casinosupport för att ge dig råd om din utbetalning?
Automatiskt översatt:
