Sykaaa Casino - Spelarens konto har stängts.

God eftermiddag,

Jag skapade ett konto på SYKA Casino och satte in 9 000 rubel med hjälp av en bonus. Efter att ha uppfyllt omsättningskraven hade jag 92 000 rubel. Jag tog ut 80 000 rubel, och från de återstående 12 000 rubeln vann jag ytterligare 155 000 rubel och tog ut ytterligare 100 000 rubel.

Jag hade då 55 000 rubel kvar på mitt saldo. Efter en storvinst ökade mitt saldo till cirka 650 000 rubel. Jag tog ut ytterligare 150 000 rubel, vilket lämnade 500 000 rubel kvar på mitt konto. Jag skickade in en ny uttagsbegäran på 150 000 rubel, men mitt konto blockerades plötsligt. Nu kan jag inte logga in på webbplatsen alls.

Mitt konto verifierades fullständigt.

Vänligen förklara orsaken till blockeringen och återställ åtkomsten till mitt konto tillsammans med mitt återstående saldo.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Kära Sardorik,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.

• Kan du vänligen ange vilka spel du fokuserade på - slots, live casino, sportspel, etc.?
• Har du lyckats ta ut 80 000, 100 000 och 150 000 rubel innan du förlorade åtkomsten till ditt konto?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.

Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Attila