Spelaren från Ryssland fick sitt konto avstängt på grund av ett krav på att ha tagit ut pengar till någon annans kort, även om båda korten tillhörde honom. Han begärde en granskning av sitt kontoavstängning och var villig att bevisa äganderätten. Klagomålsteamet kunde inte undersöka ytterligare eftersom spelaren inte svarade på förfrågningar, vilket ledde till att klagomålet stängdes.
Sykaaa Casino - Spelarens konto har stängts.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 50 000 руб
Sykaaa Casino
Säkerhetsindex:Under medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningE-post: [borttaget av casino.guru admin]
Ämne: Klagomål om kontospärr
Jag heter Nabiev ******** och jag är en registrerad användare av onlinekasinot sykaa. Jag ber dig att överväga mitt klagomål i samband med blockeringen av mitt konto utan några överträdelser från min sida.
Jag blev spärrad av Jacobi, jag tog ut pengar till någon annans kort, kortet var mitt. Jag fyllde på den via Sberbank och drog sedan tillbaka den till Raiffeisenbank. Operatören skrev till mig, du försökte ta ut pengar till din brors kort. Båda korten är mina, jag kan bevisa det.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningBästa NS_Progress,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Sykaaa Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Har din bror ett konto i detta onlinecasino?
- Kan du berätta vilket ägarbevis du lämnade till kasinot för att bekräfta att pengarna du spelade med var dina?
- Kan du snälla dela med dig av din kommunikation med kasinot? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på tomas@casino.guru , eller lägg upp skärmdumpar här
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningTack för ditt tålamod.
- Kan du snälla förklara vilket misstag du syftar på?
- Har du lämnat detta bevis till kasinot? När var du senast i kontakt med casinot?
- Finns det någon ny kommunikation mellan dig och kasinot angående problemet som du kan dela med mig?
Automatiskt översatt:
