Spelaren från Portugal hade väntat i 10 dagar på ett uttag och fick endast besked om en försening utan angivet betalningsdatum. Efter att ha bekräftat att hon inte fått några bonusar och att hennes första uttag var under granskning undersöktes frågan. Klagomålet löstes efter att vi fått en bekräftelse via vårt forum.
Swiper Casino - Spelarens uttag är försenat.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: 500 €
Swiper Casino
Säkerhetsindex 6.7 Färskt casinoÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag har väntat i 10 dagar på uttaget. De säger bara att det finns en försening och anger inget betalningsdatum.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära mirandasantossandra5,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
- Har du gjort några framgångsrika uttag från casinot tidigare?
- Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
- Har du samlat ihop dina vinster med hjälp av en bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej, jag fick inga bonusar, det var mitt första uttag. Det är under granskning tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättningderas sida är blockerad, vet du vad som händer? Tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära mirandasantossandra5,
Baserat på din bekräftelse här https://casino.guru/forum/casinos/swiper-casino---general-discussion/2#post-137089 kommer vi att betrakta ditt uttag som utbetalt och klagomålet löst.
Vi uppskattar ditt samarbete och bekräftelse. Om du någonsin stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden, var god kontakta vårt Center för lösning av klagomål. Vi är här för att hjälpa till.
Som ni vet tar vi inte betalt för våra tjänster, och vi accepterar inte heller några dricks. Vi skulle dock uppskatta det mycket om du kunde ta en stund att dela din upplevelse med våra tjänster på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ärlig recension, tillsammans med eventuella förslag på förbättringar, skulle vara ovärderlig. Din feedback kan hjälpa andra som kanske funderar på att kontakta oss för hjälp med onlinekasinorelaterade problem.
Tack på förhand för din tid.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
