Spelaren från Nederländerna hade begärt ett uttag innan han skickade in detta klagomål. Tyvärr hade deras vinster inte tagits emot ännu. Klagomålsteamet hade erkänt problemet och rådde spelaren att vänta på handläggningstiden, som kan ta upp till 14 dagar. Spelaren svarade dock inte på ytterligare förfrågningar om ett nytt pågående uttag, vilket ledde till att klagomålet avvisades på grund av bristande kommunikation.
Supraplay Casino - Spelarens uttag har försenats.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 3 480 €
Supraplay Casino
Säkerhetsindex:Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag har tagit ut 3480 euro efter att ha vunnit stort och det tog dagar utan uppdatering och supporten säger exakt samma skript varje gång kan du hjälpa mig!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Semwouds!
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningSupporten fortsätter att blockera mig och inte ge mig några faktiska uppdateringar, de har inte avvisat det ännu, men det skulle vara konstigt om de gjorde det eftersom jag har dragit mig tillbaka tidigare. Jag hoppas att jag får mina pengar eftersom detta inte är rätt..
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
ÖversättningDenna betalning betalades men jag har en ny som redan tar längre tid än den förra... snälla hjälp killar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
ÖversättningKära Semwouds,
Jag är glad att höra att uttaget har kommit.
Kan du meddela sedan när exakt är det nya uttaget väntande och hur kan det redan vara längre än det tidigare?
Väntar på ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
