Spelaren från Alberta hade ett väntande uttag som översteg de utlovade tre arbetsdagarna och tar nu över två veckor. Han fick upprepade svar utan åtgärd och hävdade att casinot begärde att en negativ recension skulle tas bort i utbyte mot en snabb betalning, vilket han ansåg vara utpressning. Problemet förblev olöst på grund av bristande svar från spelaren på klagomålsteamets förfrågningar, vilket ledde till att klagomålet avslutades. Vi förblev tillgängliga för att hjälpa till om spelaren valde att öppna ärendet igen i framtiden.
SUPABETS Casino - Spelarens uttag har försenats.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: C$750
SUPABETS Casino
Säkerhetsindex:Under medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
9 månader sedan
Översättning
Jag registrerade mig. Jag har ett aktuellt uttag hos dem, deras villkor gäller inom tre arbetsdagar. Det har nu gått över två hela veckor och jag får bara samma svar som jag behöver för att vara säker på att de kommer att betala mig mina pengar, men de gör aldrig någonting, det händer aldrig någon åtgärd. Jag har en skärmdump där de bad mig ta bort en dålig recension och de ger mig pengarna tillbaka direkt. De utpressar mig i princip.
De vägrar att betala mig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Kära trevor0,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem med SUPABETS Casino. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet:
- Har du gjort några lyckade uttag tidigare?
- Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
- Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Natalia
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Hej trevor0,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Vi måste tyvärr informera er om att vi, på grund av att vi inte har fått något svar från spelaren på våra meddelanden, förfrågningar och påminnelser, inte kan fortsätta med vidare undersökningar eller erbjuda några möjliga lösningar just nu. Därför är vi tvungna att tillfälligt stänga detta klagomål.
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Natalia
Casino.Guru
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Natalia
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
