Spelaren från Spanien har tre väntande uttag på 500 euro vardera som har väntat på betalning sedan den 23 april, för över en månad sedan. Trots flera försök att kontakta casinot via livechatt och e-post får han bara generiska svar som ber om tålamod.
SupaBet Casino - Spelarnas uttag har försenats.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
6d 22h 51m 44s
SupaBet Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
7 timmar sedan
ÖversättningHej bra,
Jag har tre väntande uttag från det här casinot (tre stycken på 500 € vardera) som har varit väntande i över en månad (sedan den 23 april), och de har inte betalat mig. Jag har försökt kontakta dem många gånger via livechatt och e-post, men de svarar alltid med samma generiska meddelande och ber om tålamod. Om och om igen. Jag kontaktar dig för att se om du kan hjälpa mig med detta eftersom jag börjar tappa hoppet.
Jag har inga utestående begränsningar eller verifieringar hos dem och jag har inte använt en enda bonus sedan jag började använda casinot.
Jag har bifogat alla bevis jag har.
Hälsningar och tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 timme sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 timme sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag beklagar att du upplever problemet. Låt mig ställa några frågor för att klargöra din situation.
- Vilka typer av spel spelade du för att samla vinsterna du försökte ta ut? Var det spelautomater, live casinospel eller sportspel?
- Har du gjort några lyckade uttag från det här casinot tidigare?
- När kommunicerade casinot senast med dig angående förseningen i behandlingen av dina betalningar?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar
Veronika
Automatiskt översatt:
