Spelaren från Tyskland har försökt ta ut vinster på 13 800 euro i över en månad, efter en lyckad verifiering i slutet av december 2025. Medan de första uttagen behandlades snabbt har inga ytterligare uttag slutförts sedan februari 2026, och uttagsfunktionen är nu blockerad efter omverifieringsförsök.
SupaBet Casino - Spelarnas uttag är försenade och kontofunktionen blockerad.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
6d 22h 59m 51s
SupaBet Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
21 timmar sedan
ÖversättningKära team,
Jag skulle vilja beskriva mitt fall här:
Jag slutförde verifieringen av mitt konto i slutet av december 2025 och har sedan dess vunnit 13 800 €.
De första sex betalningarna på 500 euro vardera behandlades relativt snabbt.
Sedan februari 2026 har inga ytterligare uttag behandlats. Jag var uppslukad i veckor, och de senaste två veckorna har jag varit tvungen att verifiera mitt konto igen. Alla nödvändiga dokument har laddats upp, och sedan dess har den riktiga katt-och-råtta-leken börjat. Uttagsfunktionen har nu blockerats.
Med vänliga hälsningar
Ledsen
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 timmar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 timmar sedan
ÖversättningKära Scusi,
Tack för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du upplever de problem du upplever och uppskattar att du uppmärksammar oss på detta. För att jag ska förstå situationen fullt ut och kunna hjälpa dig så snabbt som möjligt, kan du vänligen svara på några korta frågor?
- Har du för närvarande några väntande uttag?
- Kan du vänligen förtydliga exakt när du gjorde det senaste lyckade uttaget, och hur många dagar det tog att behandla det?
- Vilken betalningsmetod har du valt för att ta ut dina vinster? Var det samma som du använde tidigare?
- Ackumulerades dina vinster medan en bonus var aktiv, eller utan en aktiv bonus? Om en bonus var aktiv, vänligen ange vilken.
Vi kommer att göra vårt bästa för att lösa detta problem snarast. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
