Spelaren från Tyskland hade skickat in en uttagsbegäran mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erhållits fram till den dagen. Spelaren hade upplevt en nästan två månaders försening med att ta emot flera uttag från SupaBet Casino, och kontot stängdes slutligen utan förklaring medan ett saldo på 5 035 euro återstod. Trots att alla verifieringsdokument hade skickats in och begärt information i tid, hade casinot endast gett generella svar och försenat handläggningen. Efter ihållande kommunikation och ingripande från klagomålsteamet gjordes delbetalningar och det återstående saldot betalades ut i sin helhet, vilket löste klagomålet.
SupaBet Casino - Spelarens vinstuttag har försenats.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: 8 535 €
SupaBet Casino
Säkerhetsindex 7.4 Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
ÖversättningKära Casino Guru-teamet,
Jag lämnar härmed in ett klagomål mot Casino Supabet angående utestående utbetalningar.
Jag har skickat in totalt tre betalningsansökningar:
- 11.04.: 500 €
- 12.04.: 500 €
- 15.04.: 500 €
Alla tre betalningar har markerats som "öppna" sedan dess och har varken behandlats eller betalats ut än idag.
Mitt totala saldo är cirka 8 535 euro.
Jag har kontaktat supporten flera gånger. Svaren består enbart av generiska standardmeddelanden som "ekonomiavdelningen arbetar med det" eller "ha tålamod", utan någon konkret information om behandlingsstatus, orsaken till förseningen eller ett fast utbetalningsdatum.
Enligt informationen i min profil är verifiering inte nödvändig.
Trots detta har det inte skett några framsteg eller betalning på över en vecka, bara upprepade standardsvar utan konkret information.
Jag ber därför om er hjälp med att klargöra detta fall och ett officiellt uttalande från kasinot angående:
- den aktuella statusen för mina utbetalningar
- orsaken till förseningen
- och en bindande betalningsplan
- Helst omedelbar utbetalning av hela saldot.
Jag har redan satt en tidsfrist på 72 timmar för att behandla betalningarna. Utan framgång.
Jag är fortfarande intresserad av en rättvis lösning och finns tillgänglig för alla frågor.
Med vänliga hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning
Hej maxfresh!
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning
Hej maxfresh!
Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
ÖversättningKära Casino Guru-teamet,
Tack för din feedback.
Jag bekräftar härmed att jag inte har mottagit någon betalning hittills.
Mina tre uttagsförfrågningar från 11, 12 och 15 april är fortfarande i "öppna" status och har inte behandlats.
Dessutom finns det ytterligare kredit tillgänglig som ska betalas ut.
Dessutom har jag inte fått någon användbar feedback från casinot de senaste dagarna. Mina frågor besvaras antingen med generiska standardsvar eller så besvaras de för närvarande inte alls.
Jag ber därför om ert stöd för att ytterligare klargöra detta fall.
Tack på förhand.
Med vänliga hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
ÖversättningKära Casino Guru-teamet,
Tyvärr har betalningarna fortfarande inte gjorts.
Betalningsansökningar daterade 11.4.2026, 12.4.2026 och 15.4.2026 på 500 euro behandlas fortfarande.
Ytterligare kredit finns tillgänglig, som redan nämnts, vilken inte kan betalas ut eftersom de första betalningsförfrågningarna inte behandlas.
Lyckades du uppnå något med leverantören?
Jag får alltid bara standardsvaren.
Tack för ditt stöd
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
ÖversättningKära maxfresh, tack för ditt svar. Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.
- Har du gjort några lyckade uttag tidigare?
- Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
- Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
- Spelade du casinospel eller satsade du på sport?
- Kan du vänligen dela din kommunikation med casinot angående det försenade uttaget? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskript till min e-postadress på karla.m@casino.guru , eller posta skärmdumpar här.
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Karla
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
ÖversättningHej Karla,
Tack för ditt meddelande.
Här är svaren på dina frågor.
Har du någonsin lyckats göra ett uttag?
-> Ja. En utbetalning på 500 euro lyckades.
Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
-> Ja. Jag skickade skärmdumpen till dig via e-post.
Uppnådde du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
-> utan bonus
Spelade du casinospel eller satsade du på sport?
Både. Sport och kasino
Kan ni skicka er kommunikation med casinot angående den försenade utbetalningen vidare till mig? Vänligen skicka e-post eller chattloggar till min e-postadress på karla.m@casino.guru Eller posta skärmdumpar här.
Jag skickade dem hela e-posthistoriken via e-post. Jag dokumenterade även alla chattar.
Karla. Vad händer härnäst?
18 dagar har redan gått och inga ytterligare utbetalningar har gjorts av Supabet.
Tack så mycket för ditt stöd!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
ÖversättningKära Maxfresh,
Tack för ditt samarbete och för att du tillhandahållit all nödvändig information. Jag uppskattar verkligen den tid och ansträngning du har lagt ner på att dela allt med oss hittills.
Ditt klagomål går nu vidare till nästa steg i vår process och hanteras av din dedikerade lösare, Kubo, ( jakub.m@casino.guru ). Detta är ett standardsteg i vår procedur, eftersom ansvarig för lösningen tar över kommunikationen med casinot direkt och hanterar ditt ärende från och med nu.
Ingen åtgärd krävs från dig just nu. Din handläggare kommer att kontakta dig via den här tråden om ytterligare information behövs. Du kan vara säker på att ditt ärende är i välgrundade händer.
Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt ärende snart löses till din belåtenhet.
Med vänliga hälsningar,
Karla Dagslända
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
ÖversättningHej Kubo,
Har casinot svarat än?
Kreditsaldot har fortfarande inte betalats ut.
Tack för din feedback
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
ÖversättningKära maxfresh ,
Det är ett nöje att träffa dig via e-post. Jag heter Kubo och jag kommer att hantera ditt klagomål framöver.
Om det har skett några uppdateringar eller nya händelser sedan ditt senaste meddelande, tveka inte att dela dem med mig.
I enlighet med vår standardprocedur vill jag bjuda in en representant från SupaBet Casino att delta i denna diskussion. Deras deltagande kommer att bidra till en smidigare och effektivare lösning av ditt ärende.
Kära SupaBet Casino ,
Kan ni vänligen ge detaljerad information om spelarens problem? Mer specifikt skulle jag uppskatta om ni kunde klargöra orsakerna bakom förseningen i behandlingen av spelarens uttag.
Tack på förhand för ert samarbete och ert snabba svar.
Med vänliga hälsningar,
Kubo
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
ÖversättningHej Kubo,
Idag (4 maj 2026 - ansökan om utbetalning inlämnad 11 april 2026) fick jag ett e-postmeddelande för att verifiera min identitet.
E-postmeddelandet är bifogat som en skärmdump.
Bifogat hittar du även en skärmdump av statusen från de senaste dagarna. Jag blev aldrig ombedd att verifiera.
Tack så mycket för ditt stöd! 
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
ÖversättningHej Kubo,
Alla verifieringsdokument har skickats in.
Från och med idag har inga betalningar gjorts.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
ÖversättningHej Kubo,
Dokument för verifiering laddades upp för 2 dagar sedan.
Inget svar på verifieringen hittills.
Hittills har betalningsförfrågningarna från 11/12 april och 15 april 2026 fortfarande inte behandlats.
Jag väntar just nu nästan en månad på att mitt saldo ska betalas ut.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
ÖversättningKära alla,
Tack för att du kontaktade oss.
Vi har undersökt ärendet och vill informera dig om att relevant avdelning är informerad och att det kommer att kontrolleras så snart som möjligt. Du kommer att informeras i enlighet med detta när det finns en uppdatering.
Tack för förståelsen!
Med vänliga hälsningar,
Team SupaBet
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
ÖversättningMina damer och herrar
Mina betalningsförfrågningar från:
11.04.2026 (öppet i 28 dagar nu)
12.04.2026 (öppet i 27 dagar nu)
15.04.2026 (öppet i 24 dagar nu)
Per idag, den 9 maj 2026, har dessa betalningar fortfarande inte behandlats eller betalats ut.
Det som är särskilt anmärkningsvärt är att ingen verifiering av mitt konto krävdes förrän den 4 maj 2026. Först den dagen blev jag plötsligt ombedd att skicka in dokument – det vill säga 23 dagar efter min första uttagsbegäran den 11 april 2026.
Alla dokument skickades in omedelbart. Hittills har det inte kommit någon återkoppling om huruvida kontot har verifierats eller om ytterligare dokument krävs.
Bifogat är en skärmdump av verifieringssida för mitt konto.
Dessutom svarar kundtjänsten endast med generiska, standardiserade svar. Jag får inga konkreta uttalanden, bindande information eller verifierbar behandlingsstatus från Supabet.
Svaren är desamma som svaret här i chatten.
Detta beteende är oacceptabelt och överensstämmer inte på något sätt med leverantörens villkor.
En handläggningstid på 3 arbetsdagar anges.
Den nuvarande handläggningstiden är 28 dagar!
Alla förfrågningar och svar dokumenteras och kan göras tillgängliga.
Kubo, Casino Guru, jag ber om ytterligare stöd så att ärendet slutgiltigt kan lösas.
Tack så mycket 
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
ÖversättningUppdatering 11.05.2026
Hittills har ovannämnda betalningsförfrågningar inte behandlats.
Handläggningstiden är nu 1 månad.
Casino Guru. Jag ber om hjälp i den här frågan.
Absolut ingenting händer.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
ÖversättningFem dagar har gått sedan Supabets svar.
Hittills har inga betalningar gjorts.
Hittills har inga skäl angivits till varför betalningarna inte behandlas.
Trettiotvå dagar har nu gått utan att casinot har kunnat ange några skäl till förseningen.
Kundtjänsten svarade endast med standardsvar och kunde inte ge någon specifik information.
@casino Guru: Vad händer nu? Finns det något annat jag kan göra för att få casinot att svara eller betala ut saldot?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
ÖversättningUppdatering 14.05.2026
Tre betalningar på 500 euro vardera gjordes.
Återstående saldo 7035 euro
Betalningsförfrågningar skickas in.
Snälla, ingen mer handläggningstid än 33 dagar. Tack.
Jag kommer att hålla ärendet uppdaterat i hopp om att betalningarna behandlas snabbt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
ÖversättningVänligen lämna ärendet öppet tills hela beloppet är betalt.
Tack så mycket för ditt stöd
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
ÖversättningKära maxfresh ,
Tack för dina uppdateringar. Jag är glad att höra att dina utbetalningar är under behandling. Håll oss gärna informerade om eventuella framsteg.
Bästa SupaBet Casino,
Skulle ni vara så vänlig att bekräfta att alla nödvändiga kontroller har slutförts och att spelarens utbetalningar fortsätter att behandlas inom standardgränserna?
Tack för din hjälp.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
ÖversättningKära alla,
ber om ursäkt för det sena svaret.
Vi kan nu bekräfta att kontot är verifierat och att kunden kan begära uttag. Som vi kan se finns det för närvarande 3 väntande uttag och vi har nu vidarebefordrat dem till vår relevanta avdelning för att påskynda processen.
Om du har några andra frågor, tveka inte att kontakta oss.
Med vänliga hälsningar,
Team SupaBet
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
ÖversättningKära Casino Guru-teamet,
Kära Supabet-teamet,
Det finns för närvarande tre väntande betalningsförfrågningar på 500 euro vardera.
14,5/15,5/18,5.2026
Ytterligare återstående saldo 5 000 euro
Utbetalningarna är fortfarande mycket långsamma.
@supabet: Jag skulle vara glad om utbetalningarna behandlades snabbare, åtminstone enligt villkoren.
Det vore mycket hjälpsamt om ni kunde prioritera utbetalningarna, eller om vi kunde hitta ett sätt att behandla saldot i en enda betalning.
Tack så mycket för ert samarbete
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
ÖversättningHej Kubo,
Supabet stängde mitt konto utan att ange någon anledning.
Min begäran om att stänga kontot skickades också in.
Aktivt saldo på kontot: 5035 euro.
Kan du fortsätta hjälpa mig med den här frågan? Tack så mycket.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
ÖversättningHej Kubo,
Uppdatering om situationen.
Tre utbetalningar gjordes idag.
Efter det skulle mitt konto med ett aktivt saldo på 5035 euro stängas.
På frågan varför? Inget konkret svar.
Följande är texten från leverantören:
Tack för att du kontaktade vårt supportteam.
Vi beklagar verkligen din situation och ber om ursäkt för besväret.
Vi vill informera dig om att ditt konto har stängts på grund av ett administrativt beslut och kommer inte att öppnas igen.
Om du har ytterligare frågor, tveka inte att meddela oss.
Med vänliga hälsningar,
Ert kundtjänstteam
Kära Kubo,
Kan du snälla stödja mig i det här fallet så snart som möjligt?
Jag har aldrig upplevt ett sådant förfarande förut.
Jag var alltid säker på att mina pengar var säkra och tillhörde mig.
Nu denna procedur.
Jag vill avsluta denna fråga objektivt och be om ert stöd för att säkerställa att det återstående beloppet på 5035 euro betalas ut.
stort tack för ert stöd
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
ÖversättningKära maxfresh ,
Tack för dina uppdateringar!
Bästa SupaBet Casino,
Kan ni förklara varför spelarens konto plötsligt stängdes medan det fortfarande finns ett återstående saldo på det?
För sex dagar sedan uppgav du att kontoverifieringen hade slutförts och att uttagen skulle behandlas. Kan du förklara vad som har förändrats sedan dess?
Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
ÖversättningHej Kubo,
Den 22 maj 2026 blev jag kontaktad och ombedd att lämna information så att det återstående beloppet kunde betalas ut.
Jag överförde informationen omedelbart den 22 maj 2026.
Hittills har jag inte fått någon information alls om utbetalningens status, och jag har inte heller fått någon överföring av det återstående saldot.
Processen har nu pågått i nästan två månader totalt.
Kasinot blockerade mitt konto utan att ange några skäl, vilket berövade mig alla möjligheter att göra uttag personligen.
Nu tar processen att betala ut det återstående beloppet över en vecka, utan att jag får någon feedback.
Jag vill avsluta den här frågan definitivt.
Kubo, kan du snälla hjälpa mig i den här processen snabbt så att jag äntligen kan få kreditsaldot?
Tack så mycket
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
ÖversättningKära alla,
Tack för att du kontaktade oss.
Vi ville bara meddela att vi kontrollerar ärendet och kontot med berörd avdelning.
Så snart det finns en uppdatering kommer du att informeras omedelbart. Tack på förhand för din förståelse!
Bästa omexamen,
Team SupaBet
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning@supabet-teamet,
De försäkrade mig att resterande belopp skulle betalas ut.
När kommer betalningen att göras?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning@kubo
Jag trodde att fallet skulle lösas snabbt, men Supabet dröjer och lämnar falska uppgifter.
Jag skulle vilja göra detta e-postmeddelande tillgängligt för dig.
Mejlet bekräftar utbetalningen, men pengarna kom aldrig in på mitt konto.
Jag har ännu inte fått någon feedback på varför mitt konto med ett återstående saldo på 5035 euro blockerades.
Än idag har det återstående beloppet inte betalats ut.
@supabet: Jag ville inte offentliggöra det här mejlet, men på grund av din passivitet gör jag det nu så att omfattningen av hela fallet blir tydlig.
Betalningar försenade med över 1 månad
Sedan spärrades kontot utan någon förklaring.
Detta följdes av falska uppgifter, vägran eller ytterligare förseningar av betalningen av det återstående beloppet på iHV 5035 euro.
Jag vill avsluta detta ärende och hoppas på ert samarbete och er integritet.
Med vänliga hälsningar 
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Hej maxfresh,
Vi vill informera dig om att vi har förlängt tidsramen med 7 dagar då Kubo, som hanterar ditt ärende, är på semester. Förlängningen är nödvändig då det är Kubo som har bäst koll på detaljerna i din situation och som står för den direkta kommunikationen med casinot. Vi kan försäkra dig om att Kubo kommer att kontakta dig så snart som möjligt.
Tack för din förståelse och ditt fortsatta tålamod.
Vänliga hälsningar, Casino Guru
Vi vill informera dig om att vi har förlängt tidsramen med 7 dagar då Kubo, som hanterar ditt ärende, är på semester. Förlängningen är nödvändig då det är Kubo som har bäst koll på detaljerna i din situation och som står för den direkta kommunikationen med casinot. Vi kan försäkra dig om att Kubo kommer att kontakta dig så snart som möjligt.
Tack för din förståelse och ditt fortsatta tålamod.
Vänliga hälsningar, Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningUppdatering 05.06.2026
Uppdatering om det aktuella fallet:
Mitt konto stängdes den 20 maj 2026 utan föregående förvarning. Än idag har jag inte fått någon specifik anledning till stängningen.
På grund av att kontot var blockerat kunde jag inte längre skicka in några ytterligare uttagsförfrågningar. Vid tidpunkten för stängningen fanns det ett återstående saldo på 5 035 euro på kontot.
Hittills har ingen ytterligare betalning gjorts.
Kasinot begärde mina bankuppgifter för en utbetalning av mitt återstående saldo. Jag skickade in dessa uppgifter fullständigt. Trots att jag skickade in dem har jag varken fått svar eller utbetalning.
Hela processen har nu pågått i nästan två månader utan en tillfredsställande lösning eller transparent kommunikation.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningUppdatering 08.06.2026
Ingen utbetalning av återstående saldo
Mitt konto blockerades av Supabet för två veckor sedan utan någon förklaring.
Falska påståenden från kundtjänst och fortfarande inget konkret uttalande om när det återstående saldot kommer att betalas ut och varför kontot blockerades.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningUppdatering 10.06.206
Fortfarande ingen utbetalning och ingen konkret feedback från kundtjänst.
Kontot förblir blockerat utan förklaring, därför ingen möjlighet att självständigt begära uttag eller komma åt kontot.
Återstående saldo 5035 euro!!!
@kubo @casino Guru: Kan du snälla hjälpa mig med det här fallet?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningKära maxfresh ,
Jag ber om ursäkt för det sena svaret från vår sida. Tack för dina fortsatta uppdateringar.
Bästa SupaBet Casino,
Den 19 maj bekräftade du att spelarens konto hade verifierats och att uttag var möjliga. Följande dag stängdes dock spelarens konto. Två dagar senare kontaktade du spelaren igen och begärde ytterligare information.
Trots detta har utbetalningarna fortfarande inte gjorts. Under tiden informerade ni oss om att ärendet granskades igen (28 maj), och en dag före detta krav kontaktade ni spelaren och uppgav att utbetalningarna hade behandlats. Detta verkar dock inte stämma.
Kan ni granska spelarens konto noggrant och lösa den här situationen utan ytterligare dröjsmål? Vi kan inte fortsätta att gå fram och tillbaka i all oändlighet, och om ärendet inte hanteras snabbt har vi kanske inget annat val än att avsluta klagomålet som olöst.
Tack på förhand för er snabba uppmärksamhet på denna fråga.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningNuvarande handläggningstid för utbetalning av återstående saldo efter kontostängning av leverantören Supabet
21 dagar!!
Jag vill hålla fallet så transparent som möjligt och behålla min trovärdighet.
Första kontakten för betalning gjordes den 22 maj 2026 (se bilaga) 
All begärd information lämnades in samma dag.
Per den 11 juni 2026. Finansavdelningen handlägger fortfarande ärendet (se bilaga). 
Jag begär slutlig handläggning av mitt ärende och utbetalning av återstående belopp på 5035 euro.
Tack så mycket
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningUppdatering 15.06.2026
65 dagar!!! efter min första uttagsbegäran (11 april 2026) väntar jag fortfarande på att mitt saldo ska betalas ut. Mitt konto stängdes den 22 maj 2026 utan någon förklaring .
Jag kräver att ni äntligen betalar ut det återstående beloppet!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningJag fick bekräftelse på mina betalningsförfrågningar via e-post idag.
Tack för det.
Jag ber om att beställningarna behandlas omedelbart så att ärendet kan lösas positivt.
Tack så mycket för ert samarbete.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningBetalningen på 2535 € har behandlats och satts in på mitt bankkonto. Tack så mycket.
Den andra betalningen på 2500 euro väntar fortfarande. Tack så mycket för den snabba krediteringen av det återstående beloppet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningKära alla,
ber om ursäkt för det sena svaret.
Vi kan bekräfta att kundens saldo för närvarande tas ut till hans bankkonto.
När allt är klart kommer du att informeras i enlighet med detta.
Tack för förståelsen.
Med vänliga hälsningar,
Team SupaBet
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning@supabet: vänligen gör den sista betalningen på 2500 euro.
så skulle fallet äntligen vara löst
Tack så mycket
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning18 juni 2026
Den sista betalningen gjordes idag.
Återstående saldo: 0 euro
Det har varit väldigt spännande vad jag har upplevt de senaste två månaderna.
Med tålamod och stöd ordnade sig allt.
@kubo tack för ditt stöd
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningKära maxfresh ,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts! Jag markerar ditt klagomål som " löst " i vårt system. Tack för ditt samarbete. Om du stöter på ytterligare problem med detta eller något annat casino är du välkommen att kontakta vårt klagomålshanteringscenter . Vi finns alltid här för att hjälpa dig!
Vi hoppas att du hade en bra upplevelse med våra tjänster. Även om vi inte tar ut avgifter eller tar emot dricks är din feedback viktig för oss. Om du kan ta en stund att dela din upplevelse påTrustpilot (länk här) skulle vi verkligen uppskatta det. Din ärliga recension och eventuella förslag på hur vi kan förbättra vår klagomålsprocess skulle vara ovärderliga och hjälpa andra som kan behöva hjälp.
Tack för att du hjälper oss att bli bättre!
Med vänliga hälsningar,
Kubo
Automatiskt översatt:
