Spelaren från Tyskland vann 17 000 euro på Supabet Casino den 24 maj 2026 och begärde ett uttag för två veckor sedan. Trots att han upplevt att uttag på andra sajter har gått snabbt har han bara fått ursäkter och inga behandlade betalningar från Supabet.
SupaBet Casino - Spelarens uttag är försenat.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från casinot
4d 7h 11m 2s
SupaBet Casino
Säkerhetsindex 7.9 Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningHej, jag vann 17 000 € på Supabet Casino den 24 maj 2026 och började omedelbart göra uttag....
Sedan dess har jag bara fått ursäkter, och inte en enda betalning har behandlats än....
Jag kan bara inte förstå det....
Tidigare har jag gjort uttag på andra sajter, och de slutfördes senast inom 4-5 dagar....
Med Supabet blir man dock ständigt lurad med samma tomma fraser och ingenting händer någonsin....
Jag är oerhört besviken på den här sidan....
Kan du snälla hjälpa mig...?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.
- Har du gjort några lyckade uttag på SupaBet Casino tidigare?
- Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
- Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Attila
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningHej,
Jag tog ut 500 euro vardera från Supabet den 10 och 11 maj. Vid den tidpunkten fanns det inga problem med uttag, trots att jag hade läst negativa recensioner av Supabet online och var orolig i förväg.
I mitt fall var det dock bara 1 000 euro, och de negativa upplevelserna var mestadels förknippade med höga vinster, vilket även är fallet för mig nu....
Min verifiering har slutförts, annars hade de senaste utbetalningarna inte fungerat...
Men det jag fortfarande finner helt obegripligt...
Insättningar är inga problem även utan lyckad verifiering, men uttag granskas mycket noggrant; det är fortfarande ett mysterium för mig...
Alla vinster är utan bonusar och mina pengar är gratis för uttag.....
Jag skulle bli väldigt glad om något äntligen hände, eftersom det nu har gått 16 dagar sedan min första betalningsbegäran....
Enligt min mening har detta ingenting att göra med ett stort antal uttagsförfrågningar längre, och om så är fallet borde de nämna det när de gör insättningar, att de för närvarande inte kan följa sina egna villkor och att uttag kan vara föremål för extremt långa väntetider....
Tack så mycket för din hjälp!
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 månad sedan
ÖversättningHej, jag har väntat i två dagar nu, men jag kunde inte stå stilla längre.
Sedan dess har jag kontaktat livechatten några gånger för att få tillbaka pengarna eller för att få mer information....
Jag var bara fastspänd hela tiden....
Påståendena var alltid att allt var okej med mitt konto och utbetalningarna, och åtminstone en gång blev jag försäkrad om att pengarna redan var på väg....
Vid ett tillfälle sades det till och med att pengarna var tvungna att gå via olika kanaler av säkerhetsskäl....
Vad det än betyder...
Jag har såklart sparat alla chatthistoriker och skickar dem till dig här nu....
I vissa fall tog jag skärmdumpar, eller foton med min mobiltelefon....
Jag upptäckte först senare att skärmdumpar är bättre...
9 juni, 14:00:
Jag behöver skapa ett nytt meddelande för följande, eftersom det maximala antalet bilagor har uppnåtts....
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 månad sedan
Översättning10 juni, klockan 07:00:
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 månad sedan
ÖversättningSista bilden tagen den 10 juni kl. 07:00:
10 juni, kl. 10
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 månad sedan
Översättning10 juni, kväll:
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 månad sedan
Översättning11 juni, klockan 07:00
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 månad sedan
Översättning11 juni, kl. 07.00, sista bilderna:
Det här är chatthistoriken jag sparade; jag började förstås inte med det här från början, eftersom jag aldrig trodde att jag skulle behöva något liknande....
Det som chockade mig idag efter en lång väntan, och framför allt fick mig att publicera chattloggarna här, är följande:
Efter att ingen utbetalning ännu har gjorts och jag har blivit avskräckt hela tiden, fick jag faktiskt ett mejl idag som uppmanade mig att fortsätta spela med cashback....
Jag tycker verkligen inte att det är snyggt, faktiskt ganska konstigt...
Här är skärmdumpen:
Jag förstår det bara inte....
Jag har väntat i 18 dagar nu, jag blir ständigt försäkrad om att allt är bra med mitt konto och mina applikationer, och till och med att mina pengar är på väg, och ändå händer ingenting, och sedan får jag ytterligare ett mejl som försöker uppmuntra mig att spela....
Allt detta är väldigt, väldigt tröttsamt för mig.....
Snälla hjälp mig så att den här historien snart får ett slut....
Tack
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 månad sedan
ÖversättningHär är ytterligare bevis på betalningarna....
Att mitt konto är verifierat...
Mitt saldo minus de 3 utestående utbetalningarna på 500 € vardera...
Och bevis på framgångsrika utbetalningar tidigare....
Jag hoppas att detta äntligen löser ditt ärende....
Jag har lagt ner så mycket tid och energi på det här, det är verkligen inte roligt längre...
Tack för din hjälp....
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 månad sedan
ÖversättningGod morgon, när jag kollade mina mejl i morse såg jag att jag fick det första mejlet från Supabet den 9 juni, vilket skulle uppmuntra mig att spela....
När en dag börjar så här är det verkligen utmattande... här är skärmdumpen...
Jag önskar Casino Guru-teamet en trevlig dag....
Hoppas min också blir bättre...
Tack för ditt stöd....
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 månad sedan
ÖversättningFör att undvika eventuella problem med kryptouttag rekommenderades jag att skicka in bevis på en lyckad insättning:
Här är det officiella beviset från min historik för den lyckade Ethereum-insättningen från 28 maj 2026, vilket verifierar min kryptokanal.
Jag förstår helt enkelt inte varför jag blir så illa behandlad och tvingas vänta i 19 dagar.
Du är bara en bra kund så länge du förlorar, och insättningar går igenom på några sekunder....
Men om du vinner får de dig vänta och vänta... det är bara sorgligt...
Jag tror att du har allt du behöver nu...
Önskar dig en trevlig helg...
Tack för din hjälp
Redigerad
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 månad sedan
ÖversättningSnabb uppdatering: Efter 20 dagars väntan har de tre utbetalningarna äntligen behandlats och pengarna har kommit in på mitt konto....
Tack vare Supabet hoppas jag att nästa utbetalningar kommer snabbare nu....
Jag har kunnat göra ytterligare två uttag hittills, och jag kommer att göra ett tredje imorgon....
Här är skärmdumpen...
Jag hoppas att allting kommer att gå smidigare från och med nu...
Ha en trevlig söndag...
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningTack för ditt svar och för den information du lämnat. Kan du uppdatera oss om den nuvarande takten med vilken uttagen behandlas? Upplever ni fortfarande förseningar med betalningarna?
Tack på förhand för ditt svar.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 månad sedan
ÖversättningSedan den 13 juni har jag begärt ytterligare 3 uttag, efter att de 3 tidigare uttagen behandlades efter en handläggningstid på 20 dagar...
Hoppas det inte tar så lång tid den här gången igen...🙁
Här är en skärmdump av utbetalningen från den 13 juni.
Tack för din hjälp....
Redigerad
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 månad sedan
ÖversättningHej Attila,
Här är kontots nuvarande status...
Tre betalningar har begärts, men ännu inte behandlats....
Här är bilderna:
Det var egentligen inte anledningen till mitt meddelande.
Idag fick jag ytterligare ett mejl som var avsett att uppmuntra mig att spela.
Det konstiga är att de inte erbjuder mig några pengar som bonus för att jag spelar, utan snarare högre uttagsgränser....
Och det fina, enligt hennes mejl, är att jag då får absolut frihet och flexibilitet att flytta mina enorma vinster på rekordtid...osv.
Här är bilden:
Det är lite synd, eftersom jag nu inte är säker på att alla efterföljande utbetalningar kommer att behandlas inom 3 arbetsdagar, vilket anges i deras villkor...
Här är bilden:
Jag tycker det senaste mejlet är det värsta, efter 20 dagars väntan....
Först låter de mig vänta i 3 veckor på 1500 euro och försöker sedan locka mig att fortsätta spela med snabba utbetalningar som belöning...
Jag borde nog sluta logga in varje dag för att kontrollera mitt kontosaldo och uttag; det verkar vara registrerat...🙁
Jag tycker att om du har låtit en kund vänta 3 veckor istället för de angivna 3 dagarna, så borde du själv öka gränsen så att du kan kompensera för den tidigare väntetiden...
Det vore bara rättvist...
Jag tycker det är lite synd, och jag hoppas bara att det inte var Supabets avsikt att låta mig vänta så här och fresta mig att spela...
Jag hoppas verkligen att det var ett systemfel och att utbetalningen nu kommer inom den tidsram de angav.....
Tack så mycket för ert stöd....
Redigerad
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 månad sedan
ÖversättningHej Attila,
Jag skulle vilja ge en viktig teknisk uppdatering angående mitt ärende hos Supabet.
Mitt återstående saldo på 13 358,25 € visas plötsligt som 0,00 € på den vanliga kontosidan. Men när jag öppnar en spelautomat (t.ex. "All Lucky Clovers 100") visas mitt fullständiga saldo korrekt där. Pengarna finns därför definitivt där och är obestridda.
Jag kontaktade livesupporten om detta igår och idag. Två olika anställda (Lumi och Frida) bekräftade officiellt och skriftligen för mig via chatt att mina pengar är säkert tillgängliga i systemet. De tillskriver visningen av €0,00 på kassasidan påstådda "webbläsarproblem", vilket motbevisas av den korrekta visningen i spelen.
I bakgrunden av kassaområdet kan du också se att mina tre uttag som begärdes lördag–måndag (totalt 1 500 €) är korrekt registrerade i systemet ("Avbryt alla – 1 500,00 €").
Kasinot blockerar tydligt kassörgränssnittet för att hindra mig från att vidta ytterligare åtgärder medan uttaget på 1 500 € fortsätter att försenas. Eftersom detta är den tredje arbetsdagen sedan begäran skickades in (den maximala behandlingstiden enligt avsnitt 6.15 i villkoren) ber jag dig vänligen att granska dessa skärmdumpar och uppmana kasinot att omedelbart frigöra 1 500 €.
Jag har bifogat motsvarande skärmdumpar av supportchattarna och saldovisningarna.
Här är den första chatthistoriken:
Fortsättning i nästa meddelande...
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 månad sedan
Översättning- Chatthistorik, sista bilden:
- Chatthistorik:
Jag har aldrig upplevt något liknande förut....
Jag har aldrig upplevt något liknande på någon webbplats jag någonsin besökt....
Naturligtvis, i god tro, rensade jag cachen och webbläsardata, gjorde allt som beskrivet, men allt förblev fortfarande på 0 €....
Jag loggade in på två enheter som jag aldrig har startat Supabet på förut, ingenting...
Det beror förstås inte på mina enheter eller webbläsare, vilket jag faktiskt redan visste...
Tack så mycket för ditt stöd!
Redigerad
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 månad sedan
ÖversättningHär kommer en uppdatering: allt är fortfarande likadant som igår kväll....
Den här gången gjorde jag en inspelning med delad skärm; mitt saldo visas till vänster, men tyvärr inte till höger...
Jag hoppades faktiskt att vi var på rätt spår efter att de första 3 utbetalningarna hade gått igenom, men nu undrar jag vad mer som kan hända...
Jag känner att jag har blivit totalt vilseledd....
En mycket sorglig händelse....
Tack för ditt stöd....
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 månad sedan
ÖversättningJag frågade igen om systemfelet i morse; här är chatthistoriken, i delad skärm med två olika visningar av mitt saldo:
Jag önskar dig en fin dag......
Redigerad
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 månad sedan
Översättning"Här är beviset från min officiella casinohistoria: Som ni kan se har jag inte spelat ett enda spel sedan den 8 juni 2026. Mitt saldo har varit helt stilla och orört i 9 dagar."
Ha en trevlig dag
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 månad sedan
ÖversättningUppdatering om mitt kontosaldo...
Min kredit är tillbaka, vilket bevisar att det förmodligen inte berodde på min webbläsare eller enhet trots allt....
Jag tycker allt detta är väldigt konstigt...
Detta har aldrig hänt mig på alla dessa år; det är en mycket, mycket extraordinär slump....
Väntar i 20 dagar på utbetalningar och så plötsligt är kontosaldot 0 €.....
Allt är igång igen nu, och utbetalningarna borde behandlas idag....
OM DU FÖLJER DINA EGNA VILLKOR
Här är skärmdumpen:
Ha en trevlig dag.....
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 månad sedan
ÖversättningHär är chatthistoriken utan många ord...
Tid: 17 juni, kväll....
Uttalandet "Jag får mina pengar om en liten stund", sedan "väldigt snart", sedan ingen tidsram angiven...
Båda är tidsmått; det enda som saknas är en definition....
För mig betyder "på några ögonblick" mindre än 3 minuter, precis som det gör för 98 % av alla människor på den här planeten....
Mycket snart kommer det naturligtvis att vara möjligt att förlänga det till upp till 3 veckor igen....
Allt detta är väldigt, väldigt sorgligt....
Här är uttalandet från livechatten:
Håll ett öga på din valda betalningsmetod under de närmaste ögonblicken, eftersom statusen bör ändras inom kort....
En timme senare, ingenting...
Jag tycker att det här varken blir roligt eller underhållande....
Enligt min mening har detta ingenting med kundvänlighet att göra längre....
Jag använder livechatten för att få kundvänlig information, men istället får jag bara klichéer och meningslösa påståenden... helt enkelt otroligt...
Jag började chatten med bakgrundsinformation om mina uttag och mitt saldo....
Här är skärmdumparna...:
De sista bilderna kommer i nästa meddelande.....
Redigerad
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 månad sedan
ÖversättningChatthistorik, 17 juni, kväll. Senast tagna bilder:
Det är rätt sorgligt alltihop....
Tack för din hjälp....
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
4 veckor sedan
ÖversättningUppdatering om mina utbetalningar...
Efter att jag igår blev tillsagd att hålla ett öga på mitt konto eftersom statusen skulle ändras inom en liten stund, har ingenting hänt på ytterligare 12 timmar....
Deadline enligt deras villkor har redan passerat igen....🙁
Jag vet bara inte vad problemet är...
Under de senaste 6 veckorna har 5 uttag granskats och godkänts.
Låt oss bortse från de senaste utbetalningarna, av någon anledning tog de tre veckor...
Det är som det är.....
Men finns det någon rimlig anledning till att det ska ta så lång tid igen? Jag tror inte det...
Jag tycker allt detta är väldigt konstigt...?!?!?
Datum och tid syns i aktivitetsfältet på varje skärmdump.....
Här är skärmdumpen...:
Jag önskar dig en fin dag....
Redigerad
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
4 veckor sedan
ÖversättningUngefär 24 timmar efter att jag fick beskedet att mina pengar skulle finnas på mitt konto inom några ögonblick,
Jag har påbörjat ett nytt försök...
Utan framgång....
Här är chatthistoriken:
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
4 veckor sedan
ÖversättningHär är de två sista bilderna från chatthistoriken.....
Jag börjar få slut på ord...
Nu är det sex dagar sedan och jag har tappat hoppet om att det äntligen ska gå fortare.
Enligt min mening är sättet Supabet hanterar mina pengar på en fullständig skandal....
I den här takten kommer det att ta nästan ett år innan jag får mina pengar.
Även om det bara skulle ta några sekunder att sätta in samma belopp....
Låt oss göra matten:
26 dagar har gått sedan min första uttagsbegäran och jag har bara fått 1500 euro.....
Är det rättvist...?
Vad är egentligen problemet här...?
Inga ytterligare kontroller är nödvändiga; 5 uttag har redan behandlats, verifierats och betalats ut. Allt är verifierat.
Och när jag läser att min ansökan behandlas med hög prioritet...
Hur lång tid tar det att göra en banköverföring?
De jobbar hårt med min utbetalning... Det var vad de sa i livechatten...!!!!
Jag behöver max 5 minuter om jag vill göra en överföring och noggrant kontrollera kontouppgifterna....
Och även om de kontrollerar alla mina uppgifter igen,
Då är vi inne på 15 minuter...
Så om någon faktiskt behandlade min beställning, och de uppgav att de arbetade med den med hög prioritet, då skulle det här ärendet inte ta 20 dagar...
Jag tycker helt enkelt inte att det är rätt hur jag blir behandlad här...
Bara sorgligt.....
Tack för din hjälp.....
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 veckor sedan
ÖversättningKära spelare,
Tack för ditt samarbete och för att du tillhandahållit all nödvändig information. Jag uppskattar verkligen den tid och ansträngning du har lagt ner på att dela allt med oss hittills.
Ditt klagomål går nu vidare till nästa steg i vår process och hanteras av din dedikerade handläggare, Stefan ( stefan.m@casino.guru ). Detta är ett standardsteg i vår procedur, eftersom ansvarig för lösningen tar över kommunikationen med casinot direkt och hanterar ditt ärende från och med nu.
Ingen åtgärd krävs från dig just nu. Din handläggare kommer att kontakta dig via den här tråden om ytterligare information behövs. Du kan vara säker på att ditt ärende är i välgrundade händer.
Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt ärende snart löses till din belåtenhet.
Med vänliga hälsningar,
Attila
Observera att mängden meddelanden du har publicerat i den här tråden gör det svårt för oss att hantera problemet effektivt. Vi förstår din frustration och iver att lösa detta ärende, men när en betydande mängd information lämnas som inte är direkt relaterad till problemets kärna, saktar det oavsiktligt ner vår lösningsprocess. I framtida fall ber vi dig att presentera dina svar på ett koncist sätt och endast när du blir ombedd. Tack för din förståelse.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
4 veckor sedan
ÖversättningUppdatering om mina utbetalningar:
27 dagar efter den första uttagsbegäran har jag bara 1500 euro på mitt konto....
Den första ansökan tog 20 dagar....
Sju dagar har redan gått sedan den senaste ansökan....
Uttag har redan behandlats, därför behövs inga ytterligare kontroller, allt är verifierat och de begärda insättnings- och uttagsmetoderna har redan använts och testats, och är därmed etablerade i systemet.
Uttagsmetoderna är desamma som insättningsmetoderna.....
Enligt villkoren kommer en ansökan att behandlas inom 3 dagar....
Supabet följer återigen inte sina egna villkor...
Livechatten innehöll bara motsägelsefulla påståenden och tomma löften....
Ungefär 40 timmar har gått sedan en anställd sa följande till mig: "Håll ett öga på den valda betalningsmetoden, eftersom statusen bör ändras inom några ögonblick...osv."
Detta är helt oacceptabelt.....
Tack så mycket för ert stöd...
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 veckor sedan
ÖversättningKära EntteuschtvonSupabet,
Jag beklagar att höra om problemet du upplever med casinot. Jag kommer att kontakta casinot å dina vägnar och göra mitt bästa för att lösa problemet så snart som möjligt.
Vid det här laget vill jag bjuda in en representant från SupaBet Casino att delta i denna diskussion och hjälpa till med att hantera klagomålet.
Bästa SupaBet Casino,
Kan du vänligen ge dina kommentarer om situationen?
Tack på förhand för ert samarbete och för att ni delar med er av relevant information.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
ÖversättningKära alla,
Tack för att du kontaktade oss.
Vi ber uppriktigt om ursäkt för den längre handläggningstiden än vanligt och för eventuella besvär som uttagsförseningen orsakat.
Dina nuvarande pågående uttagsförfrågningar har vidarebefordrats till relevant avdelning för att påskynda processen.
Tack för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Supabet Casino-teamet
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
ÖversättningBästa SupaBet Casino,
Tack för ditt svar.
Jag vill påpeka att era villkor anger en daglig uttagsgräns på 500 € och en månatlig uttagsgräns på 7 000 €. Mot bakgrund av detta ber vi er vänligen att följa dessa angivna gränser och behandla spelarnas uttag i enlighet därmed.
Vi uppskattar ert samarbete för att lösa detta ärende i enlighet med era publicerade villkor.
Jag ser fram emot ditt svar.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
3 veckor sedan
ÖversättningHej Stefan,
Jag skulle vilja ge en kort uppdatering om den nuvarande statusen. Tyvärr har absolut ingenting förändrats sedan casinots meddelande för två dagar sedan.
Uttagsbegärandena förblir oförändrade på webbplatsen med statusen "Pågår".
Jag har inte fått några e-postmeddelanden eller uppdateringar angående mina uttag. Istället fortsätter casinot att skicka e-postmeddelanden till mig för att försöka uppmuntra mig att spela.
Tack för din hjälp....
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
ÖversättningKära EntteuschtvonSupabet,
Vi förstår din frustration men kan vara säkra på att vårt team gör allt som krävs för att behandla din begäran.
Vi har vidarebefordrat en begäran om att påskynda processen ännu en gång till berörd avdelning.
Vi hoppas att vi kan slutföra dina begärda uttag så snart som möjligt.
Tack för ditt fortsatta tålamod och samarbete.
Med vänliga hälsningar,
Supabet Casino-teamet
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
ÖversättningBästa SupaBet Casino,
Tack för ditt svar.
Vi uppskattar att du återigen har eskalerat spelarens uttagsförfrågningar. Uttagen har dock nu varit kvar i statusen "Pågående" under en längre tid, medan spelaren inte har fått någon meningsfull uppdatering om orsaken till förseningen.
Vi vill därför vänligen be er att ge en mer specifik uppdatering om uttagens nuvarande status och, om möjligt, en uppskattad tidsram för när de kommer att behandlas. Som tidigare nämnts ber vi er också att följa de uttagsgränser som anges i era villkor.
Vi uppskattar ditt samarbete och ser fram emot ditt svar.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 veckor sedan
ÖversättningHej,
Statusuppdatering gällande mina utbetalningar
...
Idag behandlades alla 3 utestående betalningar....
Jag har börjat göra ytterligare uttag, här är skärmdumpen...
Tack till Supabet för att ha behandlat begäran; jag hoppas att framtida uttag kommer att behandlas inom 3 arbetsdagar, enligt villkoren.
Önskar dig en fin dag,
Tack Stefan för ditt stöd....
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
ÖversättningKära EntteuschtvonSupabet,
Vi kan med glädje bekräfta att de tre föregående uttagsförfrågningarna slutfördes den 2026-07-02.
Dina 3 nya pågående uttagsförfrågningar har vidarebefordrats till relevant avdelning för att påskynda processen.
Tack för ditt fortsatta tålamod.
Med vänliga hälsningar,
Supabet Casino-teamet
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
ÖversättningKära EntteuschtvonSupabet,
Kan du vänligen meddela oss om du lyckades begära ytterligare tre uttag?
Jag ser fram emot ditt svar.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 vecka sedan
ÖversättningHej Stefan, för närvarande har ytterligare 3 utbetalningar begärts och behandlats sedan den 2 juli....
Här är skärmdumpen...
Jag skulle uppskatta snabb behandling, inom 3 arbetsdagar enligt villkoren....
Ha en trevlig dag...
Tack för ditt stöd....
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
ÖversättningBästa SupaBet Casino,
Tack för ditt svar och för att du har behandlat spelarens tidigare uttag.
Vi vill dock vänligen påminna dig om att följa uttagsgränserna och behandlingstiderna som anges i dina villkor. Spelaren har bekräftat att tre nya uttagsförfrågningar har varit pågående sedan den 2 juli 2026.
Om uttagen fortsätter att behandlas utanför de gränser och tidsramar som anges i era villkor, har vi inget annat val än att återspegla detta i vår casinorecension. Vi vill också notera att sådana metoder kan ha en negativ inverkan på ert säkerhetsindex på vår webbplats.
Vi ber dig vänligen att behandla spelarens pågående uttag så snart som möjligt och hålla oss informerade om eventuella framsteg.
Jag ser fram emot ditt svar.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 vecka sedan
ÖversättningSnabb uppdatering,
De tre utestående betalningarna har nu behandlats efter 8 dagar....
Tack Supabet....
Jag har begärt ytterligare en utbetalning och kommer att begära ytterligare två inom de närmaste två dagarna....
Här är skärmdumpen...
Jag skulle uppskatta snabb behandling, inom 3 arbetsdagar enligt villkoren....
Tack för din hjälp,
Önskar dig en fin dag...
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
ÖversättningKära alla,
Vi hoppas att detta meddelande mår bra för dig.
Vi ber uppriktigt om ursäkt för den förlängda handläggningstiden och eventuella besvär som förseningen med ditt uttag kan ha orsakat.
Vi kan med glädje bekräfta att ytterligare 3 uttag slutfördes den 09/07/26 och att de nya uttagsförfrågningarna har vidarebefordrats till relevant avdelning för att påskynda processen.
Vi förstår dina farhågor till fullo. Denna försening beror främst på ett högt antal förfrågningar den senaste tiden.
Var säker på att vårt team aktivt arbetar för att påskynda din begäran, och en representant från vår finansavdelning kommer att kontakta spelaren direkt så snart uttaget har slutförts.
Med vänliga hälsningar,
Supabet Casino-teamet
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
4 dagar sedan
ÖversättningUppdatering om mina utbetalningar...
Två uttag har nu behandlats igen....
En betalning från den 9 juli behandlas fortfarande... här är en skärmdump...
Jag har begärt ytterligare en utbetalning; här är skärmdumparna....
Jag skulle uppskatta en snabb handläggningstid, inom 3 arbetsdagar enligt villkoren.....
Tack för hjälpen, Stefan....
ha en trevlig dag!
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
ÖversättningKära EntteuschtvonSupabet,
Jag hoppas att det här meddelandet mår bra för dig.
Kan du vänligen meddela oss hur mycket du har tagit ut hittills och vad det återstående saldot är att ta ut? Kan du även ange datumet för ditt första uttag?
Jag ser fram emot ditt svar.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
3 dagar sedan
ÖversättningJag började ta emot uttag den 25 maj 2026; sedan dess har jag fått cirka 4 500 euro. De tre första uttagen tog mer än 20 dagar...
De kommande 3 utbetalningarna tog ungefär 17 dagar.....
Alla utbetalningar är 500 euro vardera...
De sista utbetalningarna behandlades på ungefär 5 dagar, även om den sista utbetalningen från den 9 juli fortfarande behandlas....
10 800 € är fortfarande utestående, inklusive de två pågående utbetalningarna... här är skärmdumpen...
Tack för din hjälp....
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
ÖversättningBästa SupaBet Casino,
Enligt den information som spelaren tillhandahållit, baserat på uttagsgränserna som anges i era villkor, borde de ha fått cirka 14 000 € vid det här laget. Men enligt den information vi har tillgång till har endast 4 500 € betalats ut hittills.
Vi ber dig vänligen att följa dina publicerade uttagsgränser och behandla det utestående beloppet som redan borde ha betalats.
Annars har vi inget annat val än att justera uttagsgränserna som anges i din casinorecension, vilket kan påverka ditt säkerhetsindex på vår webbplats negativt.
Tack för er förståelse och ert fortsatta samarbete.
Jag ser fram emot ditt svar.
Automatiskt översatt:
