Streakz Casino - Spelarens konto har stängts.

Jag hade 3 uttag väntande i över 3 dagar. Jag kontaktade dem ständigt angående förseningar i behandlingen. Jag avbröt 1 av uttagen medan jag väntade och spelade om pengarna. Jag hade fortfarande 2 uttag väntande. Jag tillhandahöll bevis på väntande uttag. Och visade bevis på annullerat uttag och förklarade aktiviteten på kontot. Efter 5 dagar utan svar avbröt jag de två senaste väntande uttagen. Jag spelade om en del av pengarna och kontaktade dem igen för att meddela dem om annulleringarna. Jag samlade på mig ytterligare vinster och har 2 förfrågningar om 200 euro, så totalt 400 euro. Jag har nu 5 dagar senare fått ett e-postmeddelande om att de stänger mitt konto på grund av annulleringarna på kontot!! Detta casino började ganska bra. Det fanns några inkörningsproblem till en början, liksom ett nytt casino. Kundtjänsten var utmärkt och mycket uppmärksam till en början. Uttagen var omedelbara, men på senare tid har uttagen saktat ner trots att kontot är helt verifierat. Nu står jag och väntar och jagar ständigt uttag efter flera dagar. De största problemen är uttag i helgen. Av någon anledning saktar systemet ner och kommunikationen verkar gå förlorad, tillsammans med den data som borde vara tydlig och tydlig för transaktioner. Jag var tålmodig i början, men med tanke på casinots nuvarande agerande är detta en stor varningssignal. Jag skulle undvika det till varje pris och kommer att rapportera till relevanta tillsynsmyndigheter.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Kära Mysticalwonder,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.

• Kan du bekräfta om du har initierat en återkravsprocess hos din betalningsleverantör?
• Kan du vänligen meddela om du hade något kvarvarande saldo med riktiga pengar på ditt casinokonto?
• Kan du vänligen ange vilka spel du fokuserade på - slots, live casino, sportspel, etc.?
• Klarade du verifieringen innan du förlorade åtkomsten till kontot?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.

Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Attila