StealthBet Casino - Spelarens pengar har konfiskerats på grund av kontolåsning.

Jag begärde ett uttag av pengar som jag vunnit på Baccarat och slots, men mitt konto var låst och pengarna var frysta. Jag informerades ensidigt om att pengarna var reserverade och inte kunde användas. Trots att jag hade slutfört kontoverifieringen och väntade på utbetalningen efter att ha skickat in begäran, blev mitt konto ensidigt fryst på grund av påstådda överträdelser som jag inte kände till. När jag kontaktade supporten för att be om detaljer vägrade de att ge ett svar. Mina pengar har orättvist hållits undan och jag kan nu inte logga in på mitt konto.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med StealthBet Casino.

Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.

• Uppnådde du ditt nuvarande saldo med hjälp av en bonus? Vilken?
• Kan du vänligen lista vilka dokument casinot begärde under verifieringsprocessen?
• Har du gjort några tidigare insättningar och utbetalningar?
• Kan du dela med dig av din kommunikation med casinot angående anklagelserna mot dig? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskript till min e-postadress på tomas@casino.guru eller posta skärmdumpar här

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Tomas