Spelaren från Mexiko stöter på problem när de försöker sätta in pengar, eftersom de blir vilseledda av kampanjer som utlovar en bonus på 400 % och 100 gratissnurr. Istället fick de bara 100 gratissnurr fördelade på tre spel, utan några tecken på den utlovade insättningen eller bonusen. Supporten har inte svarat på deras frågor.
Starzbet Casino - Spelaren har problem med vilseledande kampanjer.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
6d 22h 34m 49s
Starzbet Casino
Säkerhetsindex 7.3 Färskt casinoÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
16 timmar sedan
ÖversättningDe lockar dig med falska kampanjer. Till exempel gjorde jag en insättning på 100, och reklamen sa att jag skulle få en bonus på 400 % och, lägg märke till det tydliga "och", 100 gratissnurr à 5. Det jag fick var bara 100 snurr fördelade över 3 spel, och det står inte. Så jag såg aldrig vare sig insättningen eller bonusen på 400 %, och supporten svarar inte.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 timme sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 timme sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag beklagar att du upplever problemet. Låt mig ställa några frågor för att klargöra din situation.
- Kan du skicka mig en länk eller en skärmdump av bonusen du ville få?
- Var hittade du bonuserbjudandet du ville aktivera? Var det tillgängligt direkt på casinots webbplats, fick du det via ett reklammejl eller hittade du erbjudandet på en tredjepartswebbplats?
- Uppfyllde du alla nödvändiga krav för att få bonusen?
- Vilken förklaring fick du från casinots kundsupport efter att du kontaktade dem om att bonusen inte krediterades ditt konto?
- Skicka mig också en skärmdump av bonushistoriken från ditt casinokonto.
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar
Veronika
Automatiskt översatt:
