Spelaren från Indien hade vunnit 12,5 lac, men hans kasinokonto hade blockerats. Klagomålsteamet hade försökt hjälpa till genom att nå ut för förtydligande angående KYC-verifiering och andra detaljer men hade inte fått något svar. Som ett resultat av detta kunde undersökningen inte fortsätta, vilket ledde till att klagomålet avslogs.
Star111 Casino - Spelarens konto har stängts.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 1 231 000 INR
Star111 Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag har win 12,5 lac och mitt konto har blockerats
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningBästa Rishabh525,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet du upplever. Tillåt mig att ställa några frågor för att klargöra din situation.
Kan du ange om du klarade den fullständiga KYC-verifieringen?
Vilka typer av spel spelade du (t.ex. slots, live casinospel, sportbetting)?
Har du gjort några framgångsrika uttag från detta casino tidigare?
Kommunicerade du med kundsupport efter att ditt konto blockerades?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Bästa hälsningar
Veronika
Automatiskt översatt:
