Spelaren från Quebec rapporterar problem med att komma åt spelen efter att ha satt in 43 dollar, och pengarna är bekräftade på hennes konto. Dessutom misslyckas hennes försök att kontakta supporten via e-post eftersom hennes meddelanden inte kan levereras.
Star Slots Casino - Spelaren kan inte komma åt spel efter insättning.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
2d 21h 47m 39s
Star Slots Casino
Säkerhetsindex 9.5 Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
5 dagar sedan
ÖversättningJag satte in 43 dollar. Pengarna finns där men jag kan inte komma åt några spel och chatten fungerar inte. Jag mailade dem och mejlet kom tillbaka utan att kunna levereras.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.
- Kan du vänligen meddela om du har åtkomst till ditt konto?
- Har du fått något svar från casinots kundsupport?
- Var detta din första insättning på det här casinot?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Attila
Automatiskt översatt:
