Spins House Casino - Spelaren varnar för försenade vinster.

Använd inte detta casino. Väldigt dåligt, betalar inte ut vinster och hittar sätt att avbryta uttag med hjälp av dumma villkor. Håll dig till ett casino som åtminstone är licensierat.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Kära RKG2000,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål.

Jag beklagar att höra om din upplevelse och den frustration som orsakades av konfiskeringen av dina vinster.

Utifrån den information som lämnats hävdar casinot att ditt uttag nekades på grund av "oregelbundet spelande", och specifikt anger de att några av dina insatser översteg 30 % av din insättning. För att bättre förstå situationen och bedöma om denna åtgärd var berättigad skulle jag vilja ställa några ytterligare frågor:

• Aktiverade du någon bonus när du gjorde din insättning, eller spelade du bara med riktiga pengar?
• Har du en fullständig spelhistorik eller transaktionshistorik som du kan dela med oss?
• Gav casinot dig någon ytterligare förklaring eller specifik bevis utöver det du redan har delat?

Om du har några stödjande dokument, skärmdumpar eller kommunikation med casinot, får du gärna ladda upp dem här eller vidarebefordra dem till petronela.k@casino.guru .

Ditt samarbete med att tillhandahålla dessa uppgifter kommer att hjälpa oss att undersöka och arbeta mot en lösning.

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.

Tack på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Petronela