Spelaren från Tyskland hade skickat in en uttagsbegäran mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinsterna hade inte mottagits fram till den dagen. Efter flera meddelanden noterades det att han hade mottagit 500 euro, men efterföljande uttag försenades, vilket ledde till oro kring handläggningstiden. Trots våra ansträngningar att samla in mer information från honom svarade han inte på våra förfrågningar. Därför avslogs klagomålet på grund av bristande ytterligare kommunikation.
Spinrollz Casino - Spelarens vinstuttag har försenats.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 25 500 €
Spinrollz Casino
Säkerhetsindex:Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningMina damer och herrar
Jag vann en stor summa på Spinrolzz. Jag har väntat på att min utbetalning ska behandlas sedan den 3 maj 2025. Jag har kontaktat supporten flera gånger och blir alltid avskräckt. Det är skandalöst att detta är möjligt nuförtiden. Jag ber om hjälp.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Hej Anda84!
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Hej Anda84!
Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningMina damer och herrar
Tack så mycket. Jag mår bra, och jag hoppas att du också gör det. Jag fick en utbetalning på 500 euro. De andra behandlas fortfarande. Tyvärr kan du bara ta ut 500 euro per dag. Om varje uttag tar så här lång tid, och månadsgränsen är 7 500 euro, kommer det att dröja 2026 innan det är helt utbetalt. Kan ni snälla hjälpa mig? Tyvärr skickar supporten alltid samma standardmeddelanden. Tack så mycket.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningKära Anda84, kan du snälla berätta hur mycket du har fått totalt hittills?
Kan du också bekräfta de exakta datumen då du begärde de pågående uttagen, och hur mycket vart och ett av dem gäller?
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
ÖversättningKära Casino Guru-teamet,
Jag fick 500 euro den 14 maj 2025, efter upprepade förfrågningar. De efterföljande betalningarna från 10, 14 och 17 maj behandlas helt enkelt inte. Du kan bara begära tre betalningar: 500 euro per dag. Med tanke på beloppet och handläggningstiden kommer jag att få mina pengar under 2026. Jag får samma svar varje gång, och jag känner mig avskräckt. Jag ber verkligen om din hjälp.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
ÖversättningKära Anda84, kan du vänligen meddela mig om du har mottagit några av de väntande uttagen ännu? Om ja, exakt när?
Har du också gjort några nya uttagsförfrågningar sedan dess?
Automatiskt översatt:
